Auxiliar de suporte técnico e operacional – Florianópolis/SC

SC | Santa Catarina
Efetivo (CLT)
Biólogo
Engenheiro de Alimentos
Engenheiro Químico
Farmacêutico
Técnico em Alimentos
Técnico em Biologia
Técnico em Química
Tecnólogo em Alimentos

Responsabilidades

• Controle de qualidade e documentação
• Controle de qualidade dos itens processados.
• Suporte na elaboração e manutenção de documentos técnicos.
• Registro e atualização de informações em sistema.
• Logística e materiais
• Gerenciamento de solicitações relacionadas a materiais de coleta.
• Preparação e conferência de materiais para envio.
• Coordenação de logística para envio e recebimento de materiais.
• Suporte na gestão de insumos e recursos necessários para as atividades.
• Atendimento e suporte ao cliente
• Apoio técnico e treinamento de clientes sobre procedimentos específicos.
• Atendimento e suporte a clientes para esclarecimento de dúvidas e coleta de informações.
• Auxílio no tratamento de reclamações e na pesquisa de satisfação.
• Acompanhamento de processos e follow-up com clientes.
• Atividades administrativas e de apoio
• Colaboração em atividades gerais do setor conforme necessidade

Requisitos

• QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
  • Ensino médio completo.
  • Organização de materiais
  • Comunicação clara
  • Registro de informações
• QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
  • Atendimento ao Cliente Técnico
  • Desejável Superior ou Técnico na área de Engenharia de Alimentos, Ciência e Tecnologia de alimentos, Biologia, Engenharia Química, Farmacêutico, Engenheiro de Produção ou áreas afins.
  • Comunicação Assertiva e Relacionamento Interpessoal
  • Gestão da Qualidade (ISO 9001 ou ISO 17025, dependendo do contexto)
  • Logística de Coletas e Transporte de Amostras
  • Introdução ao Suporte Técnico em Laboratórios ou Saúde
  • Boas Práticas de Laboratório (BPL)
  • Desejável que tenha treinamento em normas da ISO 17025 e boas práticas laboratoriais.
  • Noções de processos laboratoriais
  • Procedimentos operacionais padrão
  • Desejável 6 meses de experiência na área de suporte técnico ou atividades laboratoriais relacionadas ao controle de qualidade, logística de amostras ou atendimento ao cliente.
  • Desejável: Atendimento ao cliente e Uso de sistemas internos

Benefícios

• Acesso ao Gympass/Wellhub;
• Acesso a cursos;
• Acesso a biblioteca com diversos livros;
• Acesso a StarBem com 4 créditos para consulta com psicólogos por mês; 2 créditos para consultar com uma diversidade de especialistas por mês; 1 crédito para consultar com nutricionista por mês; Desconto em exames e farmácias.
• Acesso a Guapeco.
• Day Off – Folga no mês do seu aniversário, você quem escolhe o dia 🙂
• Kit super bacana de boas vindas.