Assistente de laboratório [central de atendimento] – Belo Horizonte/MG

MG l Minas Gerais
Efetivo (CLT)
Biólogo
Biomédico
Bioquímico
Biotecnologista

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes, acompanhando solicitações até o desfecho.
• Monitorar pendências, atrasos e urgências de exames, garantindo tratativas ágeis.
• Registrar, acompanhar e analisar interações, reclamações e não conformidades do atendimento.
• Apoiar a gestão do setor, contribuindo com relatórios, indicadores e melhorias de processo.
• Interagir com áreas técnicas e administrativas para solução de demandas.

Requisitos

• QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
  • Ensino Médio.
  • Pacote Office – Intermediário.
  • Atendimento ao Cliente – Avançado.
  • Agilidade na solução de problemas – Avançado.
  • Dinamismo – Intermediário.
  • Capacidade Analítica – Avançado.
  • Orientação para resultados – Avançado.
• QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
  • Formação técnica ou superior na área da saúde (concluída ou em andamento).
  • Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente na área da saúde ou laboratório.
  • Conhecimento básico a intermediário em Excel.
  • Experiência em laboratório de análises clínicas ou coleta.

Benefícios

• Vale Alimentação/Refeição.
• Seguro de vida.
• Vale Transporte.
• Plano de Saúde Unimed Unipart (coparticipativo).
• Plano odontológico OdontoPrev ou Rede Dental.
• TotalPass para bem-estar e saúde física.
• Telemedicina: Clude Saúde com atendimento médico virtual gratuito (psicólogo, pronto atendimento e nutricionista).
• Day Off: uma folga no mês do aniversário.
• Clube de Descontos: parceria com faculdades e escola de idiomas.