Especialista técnico em food safety – São Paulo/SP

SP | São Paulo
Efetivo (CLT)
Engenheiro de Alimentos
Médico Veterinário
Nutricionista

Responsibilities

• Envolver-se e colaborar com o gerente da unidade de negócios e gerente de auditoria.
• Auxiliar no monitoramento e gerenciamento da capacidade técnica dos auditores por meio da seleção e integração de novos auditores.
• Monitorar os tempos de resposta dos relatórios em relação aos KPIs definidos pelo gerente de auditoria.
• Acompanhar e monitorar o desempenho do auditor, com foco principal na qualidade do relatório por meio de rejeições, e monitorar os tempos de resposta para revisões técnicas e reapresentações.
• Revisar diariamente os sinalizadores de ação e auxiliar na atualização e manutenção da plataforma.
• Planejar e implementar programas robustos de integridade.
• Planejar e programar atividades de calibração de auditores.
• Conduzir auditorias de testemunhas e de integridade.
• Manter as informações atualizadas e relevantes nas plataformas de clientes externos.
• Gerenciar todos os aspectos técnicos de todos os clientes no Brasil.
• Com a orientação do gerente de auditoria ou do líder de negócios, fornecer treinamento on-line e em campo para a equipe e realizar auditorias de calibração.
• Aprender e auditar o processo de auditoria dos clientes no Brasil.
• Fornecer uma resposta oportuna às ações corretivas propostas pelos clientes.
• Realizar visitas especiais para investigar falhas no serviço de qualidade e verificar a implementação de ações corretivas tomadas pelos clientes da NSF.
• Monitorar e relatar as necessidades dos clientes e os problemas de prestação de serviços à equipe de gerenciamento.
• Investigar e resolver reclamações do lado técnico. – Estabelecer e manter uma comunicação eficaz com a equipe de gerenciamento.
• Gerenciar os clientes designados, incluindo a coordenação com todas as áreas de serviço apropriadas e garantindo a prestação de um serviço superior ao cliente.
• Colaborar e fornecer conhecimentos, opções e recomendações com o programa apropriado ou membro da equipe de auditoria para a resolução de problemas.

Qualifications

• Bacharelado em nutrição, engenharia de alimentos e medicina veterinária.
• Experiência como auditor e experiência em atendimento ao cliente em um ambiente de escritório comercial.
• Capacidade de realizar auditorias em mais de uma área de programa e/ou capacidade de treinar auditores.
• Excelentes habilidades de comunicação (escrita e verbal).
• Disponibilidade e capacidade para viagens moderadas.
• Conhecimento no Pacote Office – Microsoft Word, Outlook, Excel e PowerPoint.
• Atenção excepcional a detalhes, habilidades organizacionais e de priorização.
• Carteira de Motorista válida .