Analista de sac junior – Guarulhos/SP

SP | São Paulo
Efetivo (CLT)
Engenheiro de Alimentos
Farmacêutico
Médico Veterinário
Nutricionista
Tecnólogo em Alimentos
Zootecnista

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Realizar Atendimento ao cliente pelos canais do SAC: telefone, e-mail e redes sociais;
• Analisar informações recebidas e propor soluções para aumentar a satisfação dos clientes;
• Elaboração de relatórios;
• Visitas à clientes avaliando informações técnicas pertinentes aos chamados recebidos;
• Retorno aos clientes após análise das áreas competentes;
• Efetuar follow up das reclamações.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Formação em Medicina Veterinária, Engenharia de Alimentos, Nutrição, Farmácia ou áreas relacionadas;
• CNH;
• Necessário ter carro próprio com seguro ativo;
• Excel intermediário;
• Desejável experiência em Atendimento a clientes (SAC) ou na área de qualidade de industrias de alimentos;
• Facilidade de comunicação;
• Bom relacionamento interpessoal, empatia, iniciativa.