RS l Rio Grande do Sul
Efetivo (CLT)
Engenheiro Agrícola
Engenheiro Agrônomo
Tecnologia da Informação
Tecnólogo em Agric. de Precisão
Tecnólogo em Agronegócio
Responsabilidades
- Gerenciar carteira de clientes e performance do cliente no uso do produto durante toda a jornada.
- Buscar constantemente o alcance dos resultados desejados pelo cliente com objetivo de promover oportunidades de expansão e redução de riscos de churn.
- Realizar visitas presenciais e remotas, buscando sempre melhorar e potencializar o uso das nossas soluções, direcionando as ações para os resultados desejados pelo cliente.
- Entender o modelo de negócio dos clientes, identificando as necessidades de negócios.
- Acompanhar os critérios de sucesso do cliente, se antecipar aos problemas deles e identificar casos de uso que possam ser escaláveis em outros clientes.
- Apoiar na apresentação das melhores práticas de uso das soluções.
- Identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks de clientes.
- Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes.
- Registrar as interações e informações relevantes sobre cada cliente, garantindo uma adequada gestão da informação.
Requisitos
- Ensino superior completo.
- Experiência em atendimento ao cliente.
- Experiência com gestão de carteira de clientes.
- Experiência em monitoramento de indicadores de resultados.
Benefícios
- Plano de saúde nacional.
- Plano odontológico nacional.
- Seguro de vida.
- Gympass.
- Vale flexível, alimentação/refeição.
- Vale transporte.
- Auxílio deslocamento/home office.
- Universidade corporativa.
- Auxílio educação.
- Premiação por atingimento de resultados anuais.
- Bônus por indicação.
- Premiação por tempo de casa.
- Presente aos filhos recém-nascidos.
- Presente exclusivo no aniversário.
