SP l São Paulo
Efetivo (CLT)
Biólogo
Engenheiro Agrônomo
Responsabilidades
- Qualificação de leads: realizar o atendimento de clientes nacionais, através de e-mail, telefone ou mensagem. Compreender a necessidade do cliente e verificar capacidade de atendimento com nossa equipe interna. Registrar no CRM Salesforce e acompanhar o avanço ou negativa.
- Novas propostas: analisar o escopo solicitado pelo cliente, verificar se possuímos histórico de atendimento e comparar com empresas similares que tenham realizado mesmo escopo. Elaborar precificação através de memória de cálculo no Excel, apresentar racional claro e solicitar aprovação, se necessária, para aplicação de descontos.
- Follow up de propostas: entrar em contato com clientes por e-mail, telefone ou mensagem para obter retorno da proposta enviada. Registrar nos controles e atualizar o CRM de acordo com o feedback obtido, agendar novo contato se necessário ou encaminhar para os responsáveis de acordo com o aceite.
- Renovações: verificar, no início de cada mês, quais contatos devem ser iniciados para renovações de propostas. Identificar e atualizar no controle quais foram operações spot. Seguir com as tratativas para que as propostas com reajustes ou novas propostas sejam enviadas e aceitas antes do end date. Atualizar frequentemente o controle de acordo com os feedbacks recebidos e status de execução.
- Processos internos: manter comunicação ativa com gerente comercial da SBU referente a estratégias e atendimentos a clientes. Enviar solicitação de criação de PL e Temp após aceite do cliente. Encaminhar informações ao time de back office para que prossigam com a execução. Manter CRM atualizado de acordo com o status e tratativa de cada oportunidade.
- Prospecção: realizar prospecção ativa de clientes inativos e de novos clientes, estabelecendo contato para identificar oportunidades de negócio e compreender possíveis demandas. Utilizar as ferramentas disponibilizadas pela área de Inteligência de Mercado para apoiar a identificação e priorização de potenciais clientes.
- Visitas comerciais: realizar visitas online ou quando necessário de forma presencial para manutenção de clientes ou em potenciais clientes, participar de eventos, feiras onde seja necessário a presença da área comercial da empresa.
- Apoio ao time: apoiar o time, prestando suporte a assistentes, auxiliares, estagiários e jovens aprendizes sempre que necessário, atuando também na orientação, capacitação e transferência de conhecimento sobre os processos da área. Compreender as demandas junto aos demais membros da equipe, colaborando para que os clientes sejam atendidos dentro dos prazos estabelecidos.
Requisitos
- Formação: ensino superior cursando.
- Especialização / Área de formação: Engenharia Agrônoma ou áreas correlatas.
- Especialização / Certificação: Vendas, Agricultura, Agronomia, Biologia, Técnico Agrícola.
- Habilitação B.
- Prospecção de clientes: intermediário.
- Qualificação de leads: intermediário.
- Comunicação eficaz: intermediário.
- Conhecimento em CRM (Salesforce): básico.
- Conhecimento básico em agronomia.
- Habilidades de vendas internas: intermediário.
- Capacidade analítica.
- Trabalho em equipe.
- Adaptabilidade e flexibilidade.
- Organização e gestão do tempo.
Benefícios
- Plano de saúde e odontológico.
- Seguro de vida.
- Vale alimentação / vale refeição.
- Vale transporte.
- Descontos em cursos da empresa Academy.
- Descontos em farmácias conveniadas.
- Dr. Aon 24h.
- PAE – Programa de Apoio ao Empregado.
- Ticket Vantagens.
- Movida.
- Sesc / Sesi.
- FIA – Fundação Instituto de Administração.
- Cellep / Open English.
- Gympass.
- Benup.
