Suporte técnico ao cliente – Cuiabá/MT

MT l Mato Grosso
Efetivo (CLT)
Engenheiro Agrícola
Engenheiro Agrônomo
Engenheiro Eletricista
Engenheiro Mecânico
Médico Veterinário
Técnico em Agronegócio
Tecnólogo em Agronegócio
Zootecnista

Responsabilidades

• Planejar, organizar e ministrar treinamentos técnicos para clientes, revendas, agentes comerciais, cooperativas e equipe de vendas.
• Desenvolver materiais e apresentações técnicas quando necessário.
• Garantir que parceiros e clientes utilizem corretamente as tecnologias da empresa, aumentando a adoção dos produtos e reduzindo falhas operacionais.
• Atuar como multiplicador de conhecimento técnico em todo o território de atuação.
• Realizar visitas técnicas para diagnóstico, orientação e suporte aos clientes.
• Executar configurações, ajustes e validações dos equipamentos durante visitas em propriedades rurais.
• Resolver problemas técnicos de primeiro nível e apoiar casos de maior complexidade em conjunto com o Technical Customer Support.
• Executar a instalação e colocação em operação de equipamentos da empresa.
• Validar o funcionamento dos sistemas antes da entrega ao cliente.
• Orientar operadores e usuários sobre utilização, manutenção preventiva e boas práticas de operação.
• Realizar demonstrações práticas dos equipamentos em fazendas, eventos, dias de campo e feiras.
• Apoiar tecnicamente a equipe comercial durante visitas estratégicas e negociações.
• Auxiliar clientes na escolha da melhor solução para suas necessidades, sempre em conjunto com a equipe de vendas.

Requisitos

• QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
  • Ensino técnico ou superior completo ou em andamento em Medicina Veterinária, Zootecnia, Agronomia, Engenharia Agrícola, Engenharia Elétrica, Engenharia Mecânica, Agronegócio ou áreas correlatas.
  • Base operacional em Cuiabá-MT, com atuação presencial na base sempre que não estiver em viagens.
  • Disponibilidade para viagens frequentes, representando aproximadamente 80% da jornada de trabalho, incluindo viagens para diferentes estados do Brasil.
  • Disponibilidade para permanecer em viagem por períodos de vários dias consecutivos, conforme necessidade da operação.
  • Experiência em assistência técnica, suporte técnico, treinamento técnico, atendimento de campo ou funções similares.
  • Facilidade para utilização de sistemas de gestão como Microsoft Dynamics (CRM/ERP).
  • Conhecimento do pacote Microsoft Office.
  • Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B válida.
  • Disponibilidade para conduzir veículos em viagens de longa distância.
• QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
  • Experiência no agronegócio será considerada um importante diferencial.
  • Vivência em treinamento de equipes comerciais ou clientes será altamente valorizada.
  • Conhecimento em equipamentos para manejo animal, identificação eletrônica (EID), sistemas de pesagem e cercas elétricas será considerado um diferencial.
  • Inglês e/ou espanhol em nível intermediário ou avançado serão considerados diferenciais para acesso a materiais técnicos, participação em treinamentos internacionais e interação com equipes globais.

Benefícios

• vale-refeição.
• gratificação de 13º salário.
• assistência médica.
• assistência oftalmológica.
• assistência odontológica.