SP l São Paulo
Efetivo (CLT)
Administrador
Médico Veterinário
Responsabilidades
- Prestar suporte aos tutores antes, durante e após os atendimentos, oferecendo orientações de forma clara, cordial e acolhedora.
- Apoiar agendamentos e realizar confirmações de consultas e procedimentos.
- Acompanhar solicitações, dúvidas e pendências, garantindo os devidos retornos aos tutores.
- Fazer a interface entre tutores e as áreas internas do hospital, direcionando as demandas de forma adequada.
- Acompanhar a jornada do cliente, identificando necessidades e oportunidades de melhoria.
- Realizar contatos ativos para confirmações, orientações e acompanhamento de demandas.
- Registrar e manter atualizadas as informações dos atendimentos no sistema.
- Apoiar projetos e iniciativas da área.
- Contribuir para uma experiência de atendimento acolhedora, ágil e resolutiva.
Requisitos
- QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
- Ensino Médio Completo ou Cursando Superior (Administração, Gestão Comercial, Medicina Veterinária ou áreas afins).
- Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas.
- Experiência em rotinas de vendas ou atendimento receptivo/ativo.
- Domínio de pacote Office (Excel/Word) e facilidade com sistemas de gestão veterinária (softwares de prontuário e agendamento).
- QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
- Vivência em recepção/comercial de clínicas veterinárias, hospitais humanos ou pet shops de alto padrão.
- Experiência com CRM e ferramentas de relacionamento, como RD Station.
Benefícios
- Assistência médica.
- Vale transporte.
- Assistência odontológica.
- Auxílio creche.
- Refeitório.
- Plano de carreira.
- Vale refeição.
