MG l Minas Gerais
Efetivo (CLT)
Administrador
Engenheiro Agrícola
Engenheiro Agrônomo
Tecnólogo em Agroindústria
Tecnólogo em Agronegócio
Responsabilidades
- Conhecer as necessidades, objetivos e expectativas dos clientes por meio da análise de indicadores e acompanhamento próximo.
- Prestar suporte técnico e auxiliar os clientes na superação de desafios.
- Realizar treinamentos sobre as soluções, capacitando os usuários para seu melhor aproveitamento.
- Fazer a gestão estratégica da carteira de clientes, promovendo engajamento e uso adequado das soluções.
- Monitorar indicadores de performance e satisfação dos clientes, identificando riscos, oportunidades e pontos de melhoria.
- Assegurar a qualidade dos atendimentos e serviços prestados.
- Manter contatos frequentes e personalizados, fortalecendo o relacionamento com os clientes.
- Fornecer feedbacks para contribuir com o aprimoramento dos produtos, serviços e experiência do cliente.
Requisitos
- QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
- Experiência sólida em centro de operações agrícolas (COA).
- Experiência sólida em indicadores de performance e gerenciamento de KPIs.
- Experiência em operações agrícolas sucroenergético.
- Vivência em controle de qualidade de trabalhos e atendimentos, incluindo análises técnicas em campo e elaboração de relatórios.
- Experiência na análise e monitoramento de indicadores de satisfação de clientes, estabelecendo planos de ação.
- Experiência na realização de treinamentos técnicos e de usuários (SGPA, PBI e outros).
- Vivência em instalações e reparos de sistemas baseados em manuais e treinamentos.
- Capacidade para reportar internamente e externamente avanços de projetos e pontos de atenção.
- Experiência na gestão estratégica de carteira de clientes.
- Pacote Office avançado.
- Conhecimento em Power BI ou Power Query.
- CNH categoria B.
- Disponibilidade para viagens.
- Residir no estado de Minas Gerais, cidades Uberaba, Uberlândia e região.
- QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
- Inglês e/ou Espanhol.
- Experiência em fomentar adoção tecnológica e geração de demandas alinhadas aos objetivos do negócio.
- Experiência em desenvolvimento de relacionamento comercial e proposição de novas soluções.
Benefícios
- Plano de medicamento Medipreço.
- Plano de saúde Unimed (familiar).
- Plano odontológico Odontoprev (familiar).
- Programa de saúde e bem-estar (Solinfcare).
- Seguro de vida.
- Parceria Wellhub (Gympass).
- Plano PET.
- Auxílio creche.
- PPR (programa de participação nos resultados).
- Vale alimentação ou refeição.
- Universidade corporativa (SolinfAcademy).
