SP l São Paulo
Efetivo (CLT)
Administrador
Engenheiro Agrícola
Engenheiro Agrônomo
Engenheiro Mecânico
Responsabilidades
- Supervisionar a execução das atividades da equipe técnica, distribuindo as demandas conforme prioridades, capacidade operacional e competências dos colaboradores.
- Acompanhar a produtividade, qualidade dos serviços executados e cumprimento dos prazos, assegurando aderência aos padrões estabelecidos pela empresa e pela John Deere.
- Orientar tecnicamente a equipe na execução das atividades, esclarecendo dúvidas operacionais e apoiando a solução de problemas do dia a dia.
- Monitorar o andamento das ordens de serviço, identificando desvios e promovendo ações para garantir a eficiência da operação.
- Assegurar o cumprimento dos procedimentos de segurança, qualidade e organização da oficina, zelando pela integridade das pessoas, equipamentos e instalações.
- Acompanhar indicadores operacionais da área, analisando resultados e propondo melhorias que aumentem produtividade, qualidade e eficiência dos serviços.
- Promover reuniões periódicas com a equipe para alinhamento das atividades, comunicação dos resultados e acompanhamento das metas operacionais.
- Acompanhar o desempenho dos colaboradores, fornecendo orientações, feedbacks e apoiando o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe.
- Identificar necessidades de treinamento, apoiando a capacitação contínua dos colaboradores para atendimento das exigências técnicas da empresa e da fabricante.
- Atuar em conjunto com os Consultores de Técnicos, assegurando integração entre os processos e agilidade no atendimento ao cliente.
- Acompanhar reclamações, retrabalhos e ocorrências operacionais, apoiando a identificação das causas e implementação das ações corretivas necessárias.
- Controlar a utilização adequada de ferramentas, equipamentos e recursos da oficina, zelando pela conservação e disponibilidade dos ativos.
- Assegurar que os serviços sejam executados conforme os procedimentos técnicos, padrões de qualidade e requisitos estabelecidos pela fabricante.
- Incentivar a melhoria contínua dos processos da oficina, estimulando a equipe na identificação de oportunidades para redução de desperdícios, aumento da produtividade e melhoria da experiência do cliente.
- Apoiar o Gerente de Serviços na execução das rotinas operacionais da área, contribuindo para o alcance dos indicadores e objetivos do departamento.
Requisitos
- Ensino Superior completo ou em andamento em Engenharia Mecânica, Engenharia Agrícola, Administração, Gestão Empresarial ou áreas correlatas.
- Experiência mínima de 3 anos em operações de serviços, oficina ou assistência técnica, sendo desejável experiência anterior em liderança de equipes técnicas.
- Vivência com acompanhamento de indicadores operacionais.
- Experiência em atendimento ao cliente.
- Vivência em planejamento e acompanhamento das atividades da oficina.
- Conhecimento das rotinas de concessionárias será considerado diferencial.
Benefícios
- Participação nos Resultados.
- Plano com o Sesc – acesso a serviços, atividades e descontos oferecidos pelo Sesc.
- Plano de saúde.
- Plano Odontológico.
- Seguro de vida.
- TotalPass – acesso a academias e atividades físicas credenciadas.
- Universidade Corporativa – plataforma com cursos e treinamentos para o seu desenvolvimento profissional.
- Vale-Alimentação.
