SP l São Paulo
Efetivo (CLT)
Administrador
Engenheiro Agrícola
Engenheiro Agrônomo
Marketing
Tecnologia da Informação
Tecnólogo em Agronegócio
Responsabilidades
- Gerenciar o relacionamento com a base TOTVS, focando em estratégias de Up-sell e Cross-sell para potencializar a percepção de valor e a rentabilidade.
- Gerir sua carteira de clientes e construir um relacionamento visando rentabilizar, blindar e elevar o nível de satisfação da base TOTVS em relação às responsabilidades do AR nos indicadores de NPS (Farmer).
- Elaborar e executar o plano tático alinhado ao planejamento estratégico da DRG e dos resultados de vendas no segmento/região de atuação.
- Elaborar propostas no CRM, negociando e fechando os contratos com o cliente/prospect.
- Gerir o funil de vendas, identificando e qualificando oportunidades de negócio, a fim de garantir o atingimento das metas estabelecidas pela TOTVS.
- Acompanhar e manter todos os dados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades) atualizados no CRM, tais como: registro de visitas comerciais, follow up de atividades e fatos relevantes.
- Antecipar e diagnosticar demandas de clientes e prospects, conhecendo as necessidades e tendências do mercado/segmento.
- Facilitar a resolução de demandas dos clientes e prospects, articulando com profissionais ou áreas internas responsáveis.
- Atender os leads gerados pela área de Negócios e Prospecção no ciclo completo de vendas.
- Atuar como facilitador para a solução das demandas dos clientes e prospects.
- Realizar a interface com as áreas internas da TOTVS.
- Registar no CRM e comunicar a área de Estratégia Comercial/Operações e Segmentos, informações relevantes sobre mercado/carteira.
- Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços comercializados pela TOTVS, apoiando nas soluções dos eventuais problemas.
- Realizar o pós-venda junto aos clientes TOTVS, garantindo a satisfação e retenção do cliente, além de gerar novas oportunidades.
- Report de pipeline e forecast no CRM, utilizando a metodologia do TOTVS Vende e garantindo visibilidade do potencial de negócios.
- Informar e garantir a participação dos seus clientes/prospects em eventos/treinamentos.
- Mentorar profissionais do AR com o objetivo de compartilhar conhecimentos e colaborar para o desenvolvimento da equipe.
- Estar atualizado com as tendências do segmento de atuação, buscando novos modelos de negócios pautados em tecnologia, através de benchmarks, palestras do segmento, cursos e outros.
- Atuar de forma consultiva em abordagens comerciais por meio de soluções segmentadas conforme área de atuação, potencializando a percepção de valor pelo cliente/prospect sobre os produtos e serviços TOTVS.
Requisitos
- QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
- Ensino Superior Completo.
- Conhecimento e vivência no segmento de Agronegócio.
- Vivência com grandes contas (Large Enterprise).
- Vivência com vendas complexas e consultivas B2B de software de tecnologia e ERP.
- Conhecer os setores de uma empresa e ter conhecimento de negócio: Financeiro, RH, Contábil, Fiscal, Estoque e Backoffice.
- Habilidade de negociação, comunicação e gestão de relacionamento com decisores.
- Perfil organizado, proativo, resiliente e orientado a resultados.
- Alta autonomia, disciplina e senso de responsabilidade para gerenciar carteira, pipeline e agenda.
- Disponibilidade para viagens e atuação em modelo híbrido.
- QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
- Conhecimento em soluções TOTVS.
