MT l Mato Grosso
Efetivo (CLT)
Engenheiro Agrícola
Engenheiro Agrônomo
Tecnologia da Informação
Tecnólogo em Agric. de Precisão
Tecnólogo em Agronegócio
Responsabilidades
- Conhecer as necessidades, objetivos e expectativas dos clientes, utilizando indicadores para direcionar ações e identificar oportunidades de melhoria.
- Realizar acompanhamentos frequentes e contatos consultivos, apoiando os clientes na superação de desafios e na maximização dos resultados com as soluções.
- Prestar suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre a utilização das soluções.
- Realizar treinamentos presenciais e remotos, capacitando os usuários para o uso eficiente das ferramentas.
- Assegurar o controle de qualidade dos atendimentos e dos serviços prestados.
- Realizar a gestão estratégica da carteira de clientes, promovendo engajamento, retenção e fortalecimento do relacionamento.
- Monitorar indicadores de performance e satisfação, identificando riscos, oportunidades e propondo planos de ação.
- Coletar e compartilhar feedbacks dos clientes, contribuindo para a evolução contínua dos produtos, serviços e da experiência oferecida.
Requisitos
- Experiência em centro de operações agrícolas (COA).
- Experiência com indicadores de performance.
- Conhecimento de operações agrícolas.
- Excel avançado.
- CNH categoria B.
- Experiência em atendimento de suporte técnico a clientes internos e externos.
- Experiência na elaboração de planos de ações corretivas, de contenção e melhorias de soluções.
- Vivência na criação, revisão e controle de materiais técnicos de aplicação, configuração e instalação de soluções.
- Capacidade para acompanhar, instalar e configurar hardwares fornecidos pela empresa em clientes (quando necessário).
- Experiência na realização de treinamentos para capacitação de usuários.
- Disponibilidade para viagens.
- Conhecimento em Power BI ou Power Query.
- Inglês e/ou Espanhol.
Benefícios
- Vale Alimentação ou Refeição.
- Plano de Saúde Unimed (Familiar).
- Plano Odontológico Odontoprev (Familiar).
- Plano de Medicamento Medipreço.
- Plano PET.
- Seguro de Vida.
- PPR (Programa de Participação nos Resultados).
- Parceria Wellhub (Gympass).
- Auxílio Creche.
- Programa de Saúde e Bem-Estar (Solinfcare).
- Universidade Corporativa (SolinfAcademy).
