SP l São Paulo
Efetivo (CLT)
Administrador
Engenheiro Agrícola
Engenheiro Agrônomo
Engenheiro Mecânico
Técnico Agrícola
Técnico em Mecânica
Tecnólogo em Agric. de Precisão
Responsabilidades
- Supervisionar a equipe de técnicos e auxiliares, e oficina mecânica.
- Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e atendimento da montadora.
- Acompanhar indicadores de desempenho (como satisfação do cliente, tempo médio de atendimento, retrabalho, entre outros).
- Gerenciar agendamentos de serviços e otimizar o fluxo de atendimento.
- Apoiar a equipe em soluções de problemas.
- Realizar a gestão de conflitos e garantir a satisfação dos clientes (Cuidar do NPS da unidade).
- Analisar feedbacks de clientes e propor melhorias nos processos.
- Apoiar campanhas de pós-venda, ações promocionais e programas de fidelização.
Requisitos
- Ensino Médio, Tecnólogo ou Superior.
- Especialidade: Mecânica, Agrícola, Administração, Engenharia ou similares.
- Experiência em gestão de equipe.
- Atuação anterior em Concessionários Agrícola ou afins.
- Disponibilidade para se mudar para cidade da vaga.
- Disponibilidade para viagens e visitas a clientes.
- Conhecimento técnico em equipamentos agrícolas: familiaridade com mecânica, hidráulica, elétrica e eletrônica das máquinas agrícolas.
- Gestão de equipes: capacidade de liderar, motivar e coordenar equipes técnicas com eficiência.
- Planejamento e organização: habilidade para alocar recursos, agendar serviços e gerenciar prioridades sem comprometer prazos e qualidade.
- Gestão de processos: experiência em implementar e otimizar processos na oficina para melhorar produtividade e eficiência.
- Análise de indicadores de desempenho: monitorar KPIs como taxa de ocupação, tempo médio de reparo, margem de lucro e satisfação do cliente.
- CNH B.
- Perfil colaborativo e analítico.
- Boa comunicação e resolução de problemas.
Benefícios
- Comissão sobre mão de obra do setor + DSR referente a comissão.
- Garantia salarial.
- Vale-transporte.
- Seguro de vida.
- Plano de saúde (Unimed): 100% custeado pelo colaborador.
- Plano odontológico: com coparticipação.
