Assessor científico externo – São Paulo/SP

SP l São Paulo
Efetivo (CLT)
Biólogo
Biomédico
Farmacêutico

Responsabilidades

• Atender ao cliente e garantir a sua satisfação na utilização das soluções da empresa.
• Orientar sobre a correta utilização dos sistemas e reagentes comercializados, prestando assessoria científica aos clientes através de treinamentos, atendimento remoto, telefônico ou visitas solucionando problemas, dificuldades e dúvidas.
• Responder às consultas de clientes internos e externos e garantir a conformidade com os regulamentos por meio da documentação precisa no sistema CRM cumprindo os KPIs.
• Fazer recomendações organizacionais em torno do equipamento para otimizar o fluxo de trabalho, abordando três dimensões: técnica, qualidade e produtividade.
• Apoiar no desenvolvimento e na retenção de negócios e fortalecer o relacionamento com o cliente.
• Manter a base instalada da empresa atualizada e alimentar informação sobre a base instalada da concorrência no CRM.

Requisitos

• Graduação em Biologia, Biomedicina, Farmácia ou Microbiologia.
• Desejável experiência em rotina laboratorial na manipulação de produtos IVD em clínica ou em indústria.
• Desejável ter conhecimento dos processos analíticos de microbiologia, imunologia e biologia molecular, manuais e automatizados, disponíveis no mercado.
• Desejável Inglês Intermediário.
• Desejável Espanhol.
• Desejável Pacote Office.