SP l São Paulo
Efetivo (CLT)
Administrador
Contador
Engenheiro Agrícola
Engenheiro Agrônomo
Tecnólogo em Agronegócio
Responsabilidades
- Monitorar, analisar e gerenciar a carteira de pedidos, assegurando o processamento, faturamento e atendimento dentro dos prazos estabelecidos e alinhados com os clientes.
- Acompanhar o fluxo completo dos pedidos, desde a entrada até a entrega final, identificando e solucionando possíveis divergências, atrasos ou intercorrências operacionais.
- Atuar em interface constante com as áreas Comercial, Logística, Produção, Fiscal, Comex, etc garantindo alinhamento das informações e cumprimento dos prazos de atendimento.
- Elaborar, atualizar e analisar relatórios gerenciais e indicadores de performance (KPIs) da área comercial e de atendimento, contribuindo para o acompanhamento de resultados e oportunidades de melhoria.
- Garantir a elaboração, atualização e publicação dos procedimentos operacionais da área, assegurando padronização e conformidade dos processos.
- Realizar atendimento e suporte aos clientes, prestando informações sobre status de pedidos, prazos de entrega, documentações e demais demandas relacionadas ao processo comercial.
- Registrar e acompanhar tratativas de reclamações de clientes.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos da área, propondo ações que aumentem a eficiência operacional, reduzam falhas e aprimorem a experiência do cliente.
- Apoiar a equipe comercial em demandas administrativas e operacionais relacionadas ao atendimento de clientes e gestão de pedidos.
Requisitos
- Formação superior completa em Ciências Contábeis, Administração, Agronegócio ou áreas correlatas.
- Vivência no segmento do Agronegócio.
- Conhecimento em Excel em nível intermediário a avançado.
- Conhecimento em Power BI será considerado um diferencial.
- Experiência com o sistema Datasul será considerada um diferencial.
- Espanhol em nível intermediário será considerado um diferencial.
