Coordenador(a) técnico(a) de monitoramento – Minas Gerais ou Paraná [híbrido]

PR l Paraná, MG l Minas Gerais
Temporário
Engenheiro Agrônomo
Médico Veterinário
Zootecnista

Responsabilidades

• Atuar em toda a jornada de relacionamento do cliente — da adoção e engajamento até a retenção, expansão e advocacy.
• Atuar como primeiro ponto de contato e escalonamento técnico para clientes de monitoramento animal.
• Garantir que insights coletados em campo sejam traduzidos em valor percebido para o cliente.
• Apoiar treinamentos de novos funcionários e fornecer suporte em reuniões e treinamentos online.
• Atuar de forma colaborativa com o time de vendas para priorizar e manter alinhamento entre os times com as informações críticas do cliente.
• Manter e atualizar plataformas digitais.
• Gerenciar processos de suporte e exceções, assegurando conformidade com políticas da empresa.
• Contribuir ativamente com melhorias de processos, eficiência do sistema e eliminação de desperdícios.

Requisitos

• QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
  • Formação superior completa em Medicina Veterinária, Zootecnia ou Agronomia.
  • Experiência prática no dia a dia de fazendas de leite, com capacidade de compreender e dialogar sobre sua complexidade, desafios e tendências.
  • Capacidade comprovada de atendimento ao cliente ou função similar, incluindo a gestão de disputas e reclamações com diplomacia.
  • Forte habilidade de comunicação e influência — ser capaz de engajar clientes e stakeholders de diferentes perfis.
  • Conhecimento em ferramentas digitais de monitoramento animal e interesse no portfólio biofarma.
  • Perfil colaborativo, porém independente, capaz de abrir portas e sustentar relacionamentos de longo prazo.
  • Atenção a detalhes, organização e habilidade para gerenciar múltiplas prioridades.
  • Desejo de atuar de forma hibrida, residindo em MG ou PR garantindo continuidade do trabalho e relacionamento na região.
• QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
  • Experiência prévia em monitoramento de bezerros, reprodução ou saúde animal que agregue valor consultivo.
  • Histórico de atuação em Customer Success, Pós-venda, Técnico Comercial ou Atendimento consultivo.
  • Inglês intermediário para interação com times globais. Inglês avançado é diferencial.