MG l Minas Gerais
Efetivo (CLT)
Administrador
Engenheiro Agrícola
Engenheiro Agrônomo
Engenheiro Mecânico
Técnico Agrícola
Tecnólogo em Agric. de Precisão
Tecnólogo em Agronegócio
Responsabilidades
- Gerenciar carteira ativa de clientes com foco em recorrência e fidelização.
- Manter ciclo de contato estruturado com clientes-chave.
- Reativar clientes inativos.
- Identificar oportunidades de manutenção preventiva, revisões e contratos.
- Acompanhar histórico de serviços e comportamento de consumo.
- Realizar prospecção ativa de clientes.
- Executar prospecção conjunta com técnicos em clientes com serviços em andamento.
- Realizar cross-sell com CEP (peças → serviço / serviço → peça).
- Executar follow-up disciplinado de propostas (D+1 / D+3 / D+7).
- Produzir orçamentos com qualidade técnica e clareza comercial (escopo, prazo e custo).
- Desenvolver campanhas sazonais alinhadas à demanda regional.
- Responder com rapidez às solicitações.
- Realizar triagem da demanda (máquina parada x manutenção programada).
- Investigar corretamente a necessidade: perguntas técnicas, fotos, histórico, riscos operacionais.
- Consultar histórico no CRM e registros anteriores.
- Alinhar expectativas com o cliente (prazo, custo, escopo e prioridades).
- Manter comunicação proativa de status para evitar cobranças e aumentar satisfação.
- Seguir script e padrão de atendimento comercial.
- Responder objeções com segurança e domínio técnico.
- Aplicar política comercial vigente (descontos, prazos e condições).
Requisitos
- QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
- Escolaridade: Técnico em Administração, Agrícola ou áreas correlatas.
- Experiência: Mínima de 01 ano de vivência profissional na área de atuação.
- Conhecimento dos produtos, máquinas ou equipamentos da empresa.
- Diagnóstico básico de falhas e orientação técnica ao cliente.
- Registro e acompanhamento de chamados no CRM (Protheus).
- Gestão de Processos no Protheus.
- Comunicação técnica clara e elaboração de relatórios.
- Noções de precificação e políticas comerciais.
- Planejamento e organização de agendas e atendimentos.
- Monitoramento da qualidade dos serviços realizados.
- QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
- Desejável: Ensino Superior em Administração, Engenharia Agrícola, Engenharia Mecânica, Agronomia ou Gestão Comercial.
Benefícios
- Vale Alimentação.
- Vale Transporte.
- Plano de Saúde.
- Plano Odontológico.
- Conexa Saúde (telemedicina e atendimento online).
- Premiação Variável.
- Seguro de Vida.
- WELLHUB (bem-estar e qualidade de vida).
- Parcerias com Restaurantes.
- Parceria com SEST/SENAT.
- Convênio com Instituições de Ensino.
