PA l Pará
Efetivo (CLT)
Administrador
Biólogo
Biomédico
Farmacêutico
Responsabilidades
- Controlar o funcionamento da unidade de acordo com as normas pré estabelecidas.
- Assessorar os colaboradores no atendimento caso surjam dúvidas quanto aos processos de trabalho.
- Monitorar o atendimento ao cliente no período de pico da unidade.
- Controlar glosas.
- Analisar reclamações e sugestões registradas pelos clientes e tomar as providências necessárias para que sejam tratados da melhor forma, incluindo retorno ao cliente e ao superior imediato.
- Acompanhar o fechamento diário dos atendimentos, garantindo o correto envio das guias para a conferência e o faturamento.
- Supervisionar os colaboradores de forma a assegurar o cumprimento das metas de produtividade utilizadas para dimensionamento da mão-de-obra e qualidade operacional.
- Acompanhar a escala de trabalho, faltas, folgas e banco de horas dos colaboradores.
- Realizar treinamentos específicos (on the job) para o melhor desempenho dos colaboradores.
- Avaliar os colaboradores periodicamente, indicando oportunidades individuais de melhoria, através de feedbacks.
- Entre outras atividades pertinentes à função.
Requisitos
- QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
- Ensino médio completo.
- Vivência em rotinas e fluxo de atendimento e liderança.
- QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
- Estar cursando ensino superior em Administração, Enfermagem, Biomedicina, Farmácia, Ciências Biológicas ou áreas afins.
- Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times.
- Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas.
- Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo.
- Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas.
- Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade.
- Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.
Benefícios
- Assistência médica e odontológica para você e sua família.
- Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina.
- Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras.
- Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional.
- Licença maternidade e paternidade estendidas.
- Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.
- Previdência privada.
- Participação nos lucros.
- Seguro de vida.
- Vale-Alimentação.
- Vale-Refeição.
- Vale-Transporte.
- Auxílio-Creche.
- Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.
- Plataforma de ensino.
- Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.
