SP l São Paulo
Efetivo (CLT)
Administrador
Engenheiro Agrônomo
Marketing
Tecnólogo em Agroindústria
Tecnólogo em Agronegócio
Responsabilidades
- Responder casos técnicos de peças (DPAC CCMS) para diferentes regiões em um time global.
- Auxiliar concessionários com problemas relacionados a peças de serviço.
- Orientar e aconselhar os concessionários para poderem utilizar todas as ferramentas e recursos disponíveis para resolver problemas técnicos com peças.
- Interagir com centros de distribuição de peças regionais, com times de Suporte ao Produto, Serviço e Catálogo das fábricas.
- Atuar junto ao time de Suporte e Serviço de Peças (PSS) focando em resolução de problema com o cliente.
- Liderar projetos e melhorias de processo relacionadas ao volume de casos/conteúdo e à capacidade de resposta.
Requisitos
- QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
- Graduação completa em Administração, Engenharia, Tecnologia, Ciências Agrícolas, Agronomia, Marketing ou áreas afins.
- Inglês intermediário: lê e redige e-mails com autonomia, participa de ligações e reuniões.
- Habilidade para usar aplicativos de carga padrão em desktop, como o Microsoft Office, além de funções de intranet e internet.
- Habilidade eficaz de comunicação verbal e escrita.
- Ler e compreender desenhos e especificações de engenharia.
- Trabalhar em um horário flexível, para atender às necessidades globais de negócios.
- Habilidades no desenvolvimento, gerenciamento e comunicação de informações de maneira clara e organizada.
- Experiência em Suporte ao Cliente, Suporte ao Produto, Suporte a Catálogo, Engenharia ou Qualidade de Fábrica.
- QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
- Inglês Avançado: vocabulário amplo, boa gramática, conduz reuniões, argumenta, negocia e ministra treinamentos.
- Espanhol Intermediário: lê e redige e-mails com autonomia, participa de ligações e reuniões.
- Experiência em suporte ao cliente, lidando com interações de clientes relacionadas a produtos, peças e serviços.
- Experiência de campo com contato regular com clientes, conhecimento da rede de revendedores/distribuidores, área geográfica de responsabilidade limitada e amplo conhecimento de produtos.
Benefícios
- Remuneração variável.
- Plano de Saúde.
- Plano Odontológico.
- Seguro de Vida.
- Previdência Privada.
- Benefício Ótica.
- Reembolso vacina.
- Universidade Corporativa.
- TotalPass.
- Dependendo da unidade, você terá restaurante no local, vale refeição ou alimentação.
- Auxílio farmácia.
- Entre outros.
