PA l Pará
Efetivo (CLT)
Administrador
Biólogo
Biomédico
Farmacêutico
Responsabilidades
- Controlar o funcionamento da unidade de acordo com as normas pré estabelecidas.
- Assessorar os colaboradores no atendimento caso surjam dúvidas quanto aos processos de trabalho.
- Monitorar o atendimento ao cliente no período de pico da unidade.
- Controlar glosas.
- Analisar reclamações e sugestões registradas pelos clientes e tomar as providências necessárias para que sejam tratados da melhor forma, incluindo retorno ao cliente e ao superior imediato.
- Acompanhar o fechamento diário dos atendimentos, garantindo o correto envio das guias para a conferência e o faturamento.
- Supervisionar os colaboradores de forma a assegurar o cumprimento das metas de produtividade utilizadas para dimensionamento da mão-de-obra e qualidade operacional.
- Acompanhar a escala de trabalho, faltas, folgas e banco de horas dos colaboradores.
- Realizar treinamentos específicos (on the job) para o melhor desempenho dos colaboradores.
- Avaliar os colaboradores periodicamente, indicando oportunidades individuais de melhoria, através de feedbacks.
Requisitos
- QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
- Ensino médio completo.
- Indispensável vivência em rotinas e fluxo de Atendimento e liderança.
- QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
- Desejável estar cursando ensino superior em Administração, Enfermagem, Biomedicina, Farmácia, Ciências Biológicas ou áreas afins.
