SP l São Paulo
Efetivo (CLT)
Administrador
Engenheiro Agrônomo
Marketing
Tecnólogo em Agronegócio
Responsabilidades
- Profissional com domínio dos processos de atendimento e premiação, atuando com autonomia em análises, treinamentos e acompanhamento do fluxo end-to-end do programa. O profissional atuará de acordo com o projeto alocado.
- Conduz treinamentos para focal points com clareza e didática.
- Identifica e trata erros em bases de premiação, propondo soluções ao canal.
- Monitora o processo completo de pagamento do programa, garantindo o cumprimento de prazos.
- Atua proativamente, antecipando validações e prevenindo gargalos.
- Resolve chamados de média complexidade (problemas de cartão, dúvidas sobre premiação, inconsistências de sistema).
- Utiliza Salesforce e ferramentas de atendimento para registrar e acompanhar casos.
- Comunica-se com clareza e assertividade com clientes e áreas internas.
- Demonstra empatia, capacidade analítica e foco em melhoria contínua.
Requisitos
- Superior completo em Administração, Marketing, Engenharia, Agronomia ou áreas correlatas.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Boa comunicação escrita e verbal.
- Proatividade e senso de urgência.
- Foco em resultados e na satisfação do cliente.
- Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas.
- Capacidade de priorizar demandas e cumprir prazos.
Benefícios
- Flex Office – 2 dias de home office e 3 dias presenciais.
- Day Off no aniversário – Seu dia especial, do jeito que preferir + Pontos no nosso Marketplace.
- Seguro de vida Sul América.
- Atendimento psicológico – Acesso a uma plataforma com psicólogos.
- Massagem no escritório – Um momento de relaxamento no seu dia.
- Sala de descompressão – Para recarregar as energias.
- Frutas no escritório – Para um lanche saudável durante o expediente.
- Vale Refeição ou Alimentação.
- Vale Transporte, Fretado ou Estacionamento.
- QultureRocks – Plataforma de gestão de performance e desenvolvimento.
- Cultura inspiradora e disruptiva – Um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador.
- Eventos internos e ações de engajamento – Confraternizações e momentos de descontração com o time.
- Benefícios exclusivos em datas comemorativas – Porque cada momento especial merece ser celebrado.
