Monitor(a) de qualidade

SP l São Paulo
Efetivo (CLT)
Biólogo
Biomédico
Bioquímico
Biotecnologista
Farmacêutico

Responsabilidades

Garantir a excelência e a padronização nas interações com clientes e pacientes por meio de uma análise imparcial, empática e criteriosa dos atendimentos. A missão é identificar falhas processuais e comportamentais transformando dados de qualidade em informações estratégicas e ações de desenvolvimento contínuo com o objetivo de assegurar a conformidade operacional, promover a eficiência e, acima de tudo, garantir segurança e acolhimento em cada contato.

Requisitos

QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
- Formação acadêmica: Superior na área da saúde.
- Familiaridade com as áreas terapêuticas de medicamentos.
- Conhecimento de Sistemas de CRM.
- Conhecimento do Pacote Microsoft office.
QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
- Desejável experiência em atendimento a pacientes/clientes.
- Desejável conhecimento e/ou experiência em farmacovigilância e monitorias de qualidade.

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