Gerente de suporte ao produto LATAM – Indaiatuba/SP

SP l São Paulo
Efetivo (CLT)
Engenheiro Agrícola
Engenheiro Agrônomo
Engenheiro Eletricista
Engenheiro Mecânico
Engenheiro Mecatrônico

Responsabilidades

• Liderar equipe de suporte ao produto, garantindo alta performance e foco no cliente.
• Gerenciar processos de garantia, assegurando agilidade e conformidade com políticas internas.
• Coordenar suporte técnico especializado e atuar como referência para resolução de problemas complexos.
• Desenvolver projetos de industrialização, customização e tropicalização de equipamentos.
• Monitorar indicadores técnicos e propor ações corretivas e preventivas.
• Atuar como elo entre áreas técnicas e comerciais, alinhando expectativas do cliente e estratégia de produto.
• Participar da definição de estratégias junto às fábricas e engenharia global (Brasil, Finlândia, EUA, Canadá).
• Supervisionar treinamentos, materiais técnicos e programas de qualidade.
• Garantir conformidade com normas internas, regulatórias e de segurança.
• Promover melhorias contínuas nos processos, com foco em eficiência e qualidade.

Requisitos

• Formação superior em Engenharia ou áreas correlatas;
• Inglês avançado/fluente (necessário para interação com equipes globais);
• Experiência sólida em suporte técnico, gestão de garantias e desenvolvimento de soluções;
• Conhecimento em processos de industrialização e customização de equipamentos;
• Capacidade de liderança, gestão de equipe e comunicação eficaz.