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Analista de sucesso do cliente – Guarulhos/SP

liberado em 27 de janeiro de 2026

SP l São Paulo
Efetivo (CLT)
Biólogo
Eng. Cartográfico e Agrimensor
Engenharia de Agrimensura
Engenheiro Agrícola
Engenheiro Agrônomo
Engenheiro Ambiental
Engenheiro Florestal
Geógrafo

Responsabilidades

  • Desenvolver e acompanhar a jornada de sucesso do cliente.
  • Monitorar indicadores de sucesso do cliente, como engajamento, satisfação e renovação.
  • Identificar oportunidades de expansão e melhorias no atendimento.
  • Entender o que é sucesso para seu cliente.
  • Antecipar riscos e propor planos de ação preventivos.
  • Engajar o cliente na utilização dos sistemas desenvolvidos pela empresa.
  • Realizar reuniões e apresentações no cliente.
  • Ministrar treinamentos e consultorias.
  • Realizar onboarding e ativar os clientes após a venda.
  • Fornecer soluções práticas para o dia a dia do cliente.
  • Produzir relatórios e indicadores de atendimento.
  • Agir proativamente junto ao cliente na construção de usos estratégicos das soluções da empresa.

Requisitos

  • QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
    • Superior completo em Geografia, Arquitetura, Engenharia Cartográfica, Florestal, Ambiental, Biologia ou áreas correlatas e/ou experiência comprovada na área.
    • Conhecimento em Sistemas de Informação Geográfica.
    • Carteira de motorista categoria B, com prática de direção em estrada.
    • Disponibilidade para viagens.
  • QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
    • Habilidade com treinamentos.
    • Atendimento ao cliente.
    • Conhecimentos relacionados a prefeituras municipais.
    • Técnicas de negociação.
    • Bons conhecimentos na ferramenta Office.

Benefícios

  • Plano de saúde.
  • Assistência odontológica.
  • Vale refeição – cartão Flash.
  • Vale transporte.
  • Seguro de vida em grupo.
  • Day off no mês de aniversário.
  • Convênio com farmácias e desconto em folha.
  • Total pass com desconto em cartão de crédito e inclusão de dependentes.
  • Convênio com o SESC (descontos em eventos pagos).
  • Parceria com psicóloga (valor social).
  • Parceria com agência de turismo (descontos em pacotes de viagens).
  • Parceria com Empório Nestlé (descontos na loja física).
  • Parceria com UNIVAP (descontos nos colégios de educação básica e cursos superiores).
  • Ginástica laboral 2x por semana (presencial e online).
  • Auxílio-creche *ver condições no RH.
  • Programa de indicação com premiação.
  • Oportunidade de crescimento e aprendizado.
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