PR l Paraná
Efetivo (CLT)
Administrador
Economista
Engenheiro Agrícola
Engenheiro Agrônomo
Marketing
Tecnólogo em Agronegócio
Responsabilidades
- Gerenciar uma carteira de clientes estratégicos (grandes contas) com foco em retenção e expansão.
- Mapear os principais stakeholders, influenciadores e decisores das contas, mantendo um relacionamento próximo e estruturado.
- Desenvolver planos de contas individuais, definindo objetivos, ações e métricas de sucesso.
- Atuar de forma consultiva, identificando gaps, desafios e oportunidades de crescimento para o cliente.
- Promover upsell e cross-sell, oferecendo produtos e serviços alinhados às necessidades do cliente.
- Trabalhar em conjunto com as áreas internas (Produto, Comercial, Serviços, etc.) para apresentar soluções sob medida.
- Monitorar a performance dos clientes, analisando indicadores como uso da solução, resultados obtidos e satisfação.
- Realizar revisões periódicas com os clientes para avaliar a parceria, demonstrar resultados e alinhar estratégias futuras.
- Fornecer relatórios internos sobre a saúde das contas, riscos, oportunidades e necessidades identificadas.
- Identificar sinais de insatisfação e riscos de churn, propondo planos de ação preventivos.
- Resolver problemas críticos em colaboração com outras áreas, garantindo uma jornada positiva ao cliente.
- Posicionar a empresa como parceira estratégica, trazendo insights, inovação e suporte para o crescimento do cliente.
- Trabalhar na fidelização do cliente, transformando-os em promotores da marca e possíveis cases de sucesso.
Requisitos
- QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
- Ensino superior completo em Administração, Economia, Marketing, Agronegócio, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
- Experiência mínima de 5 anos comprovada em gestão de grandes contas (Key Accounts), atendimento consultivo ou em áreas como Sucesso do Cliente, Vendas ou Relacionamento.
- Conhecimento em metodologias de gestão de relacionamento com clientes (ex: Customer Success, Consultative Selling).
- Familiaridade com KPIs e métricas de sucesso do cliente (NPS, churn, expansão).
- Habilidade em elaboração de planos estratégicos e apresentações executivas.
- Habilidade em negociação.
- Habilidade de reconhecer, avaliar e converter oportunidades de negócio em novas vendas.
- Comunicação eficaz: Fazer-se entender de maneira clara e precisa, de forma contextualizada e compreensível para o outro.
- Adaptabilidade: Adaptar-se a diferentes cenários ou circunstâncias.
- Escuta ativa: Ouvir com atenção, demonstrando interesse e empatia.
- Proatividade: Desenvolver atitudes preventivas capazes de impedir adversidades e visualizar oportunidades e resultados.
- Organização: Apresentar controle sobre todas as atividades e realizá-las dentro da sequência mais produtiva.
- Carisma: Atrair, inspirar e influenciar as pessoas ao seu redor, por meio da forma de ser e agir.
- Resiliência: Reagir de forma positiva e produtiva diante de pressões, frustrações e fortes impactos emocionais.
- QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
- Pós-graduação será um diferencial.
- Vivência no mercado de tecnologia, software ou agronegócio será considerada um diferencial.
Benefícios
- Plano de Saúde Nacional.
- Plano Odontológico Nacional.
- Seguro de Vida.
- Vale Flexível, Alimentação/Refeição.
- Vale Transporte.
- Auxílio Deslocamento/ Home Office.
- Universidade Corporativa.
- Parcerias Educacionais.
- Premiação por atingimento de resultado anuais.
- Bônus por Indicação.
- Premiação por tempo de casa.
- Presente aos filhos recém-nascidos dos #Aliados.
- Presente exclusivo no seu aniversário, sala de descanso, cozinha equipada, lanche da tarde e, claro que não poderia faltar, aquele café quentinho.
