Eng. florestal especialista em mecanização – Indaiatuba/SP

SP l São Paulo
Efetivo (CLT)
Engenheiro Florestal

Responsabilidades

• Gerenciar e desenvolver relacionamentos importantes com clientes, com orientação de colegas mais experientes e/ou gerenciar uma equipe de contas que oferece suporte diário. Os clientes provavelmente incluem empresas de médio porte, corporações multinacionais e similares.
• Desenvolver e implementar um plano de gestão de relacionamento para contas de clientes existentes, a fim de identificar e construir relacionamentos com tomadores de decisão e influenciadores relevantes dentro da organização do cliente, permitindo um fluxo eficaz de informações em ambas as direções e a resolução de problemas. Coletar feedback de clientes ou segmentos de clientes identificados para garantir que suas necessidades sejam atendidas, fornecendo temas, análises resumidas e recomendações de mudanças com base nas contribuições dos clientes.
• Estabelecer objetivos claros para cada ligação ou reunião de vendas; adaptar materiais padrão para apresentações a tomadores de decisão e influenciadores dentro da organização do cliente; e fazer perguntas relevantes para coletar informações, avaliar o nível de interesse do cliente e identificar e responder a áreas que exigem mais informações ou explicações.
• Usar expertise pessoal para identificar os produtos e/ou serviços padrão complexos oferecidos pela organização que atendem às necessidades do cliente, relacionados ao sistema de produção florestal, especialmente nas atividades ligadas à mecanização da silvicultura, incluindo quantidades e configurações de produtos. Apresentar essas soluções ao cliente com uma justificativa clara e em termos comerciais padrão, recorrendo a colegas mais experientes quando necessário para solicitar concessões (por exemplo, redução de preço) que obtenham a concordância do cliente.
• Auxiliar no desenvolvimento da comunicação interna e trabalhar de forma colaborativa com colegas para construir relacionamentos externos sólidos com clientes e atender às suas necessidades.
• Desenvolver e implementar um plano de contato com o cliente para comunicar lançamentos de produtos relacionados às soluções de mecanização da silvicultura e envolver potenciais clientes em campanhas de vendas relevantes para construir novos relacionamentos. Atuar como primeiro ponto de contato para dúvidas e reclamações de clientes, resolvendo-as e encaminhando questões complexas para outros, garantindo que o cliente receba uma resposta adequada.
• Monitorar o uso do sistema de CRM pelos membros da equipe, identificando e resolvendo problemas padrão e escalando-os para um gerente sênior conforme apropriado.
• Identificar clientes potenciais obtendo informações, indicações e recomendações de clientes existentes e outros contatos e/ou por meio da participação em feiras e conferências.
• Identificar, dentro da equipe, casos de não conformidade com as políticas e procedimentos da organização e/ou códigos regulatórios e de conduta relevantes, relatando esses casos e escalando os problemas conforme apropriado.

Requisitos

• QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
  • Experiência mínima de 3 anos com silvicultura e mecanização.
  • Inglês e Espanhol em nível intermediário ou avançado.
  • Experiência em projetos de mecanização florestal.
  • Graduação completa em Engenharia Florestal.
• QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
  • Experiência multicultural.

Benefícios

• Remuneração variável.
• Plano de Saúde.
• Plano Odontológico.
• Seguro de Vida.
• Previdência Privada.
• Benefício Ótica.
• Reembolso vacina.
• Universidade Corporativa.
• Wellhub (Gympass).
• Dependendo da unidade, você terá restaurante no local, vale refeição ou alimentação.
• Auxílio farmácia.
• Entre outros.