Gerente de pós-vendas – ES, MG e RJ

RJ | Rio de Janeiro, MG | Minas Gerais, ES | Espírito Santo
Efetivo (CLT)
Administrador
Engenheiro Agrônomo
Tecnólogo em Agronegócio

Responsabilidades

• Coordenar o time de pós-vendas e suporte técnico.
• Monitorar indicadores de satisfação, tempo de resposta e resolução de chamados.
• Implementar e otimizar processos de manutenção, garantia e logística reversa.
• Atuar como ponto de contato entre a empresa e a DJI para assuntos técnicos e de suporte.
• Apoiar tecnicamente as áreas de vendas e marketing em lançamentos e treinamentos de novos produtos.
• Realizar visitas periódicas a revendas e clientes para acompanhar entregas técnicas e avaliar a performance dos produtos em campo.
• Elaborar relatórios e planos de ação voltados à melhoria contínua da experiência do cliente.
• Conduzir treinamentos técnicos para equipes internas e parceiros regionais.

Requisitos

• QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
  • Inglês avançado (leitura, escrita e conversação).
  • Experiência no setor de drones, automotivo ou similar.
  • Formação superior completa (preferencialmente em Engenharia, Administração, Agronomia ou áreas afins).
  • Conhecimento em atendimento técnico e gestão de equipes.
  • Habilidade para interpretar dados técnicos e traduzir em ações práticas de melhoria.
  • Boa comunicação e capacidade de relacionamento com clientes, fabricantes e parceiros.
  • Disponibilidade para viagens frequentes entre ES, MG e RJ.
• QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
  • Experiência prévia em treinamentos técnicos.
  • Participação em projetos de inovação no agro.
  • Conhecimento em pulverização e mapeamento agrícola com drones.