Analista sucesso cliente pl (grãos) – Balsas/MA

MA | Maranhão
Efetivo (CLT)
Engenheiro Agrícola
Engenheiro Agrônomo
Tecnólogo em Agric. de Precisão

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos clientes, solucionando dúvidas e orientando sobre o uso das soluções.
• Realizar treinamentos técnicos e operacionais, capacitando os clientes para o uso eficiente das soluções.
• Assegurar o controle de qualidade dos trabalhos e atendimentos realizados.
• Gerir estrategicamente a carteira de clientes, promovendo engajamento e garantindo a adoção das soluções.
• Acompanhar indicadores de performance e satisfação dos clientes, propondo ações para aprimorar continuamente os serviços e produtos.

Requisitos

• QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
  • Ensino superior em engenharia agrícola, agronomia ou áreas correlatas.
  • Experiência em centro de operações agrícolas (coa).
  • Experiência com indicadores de performance.
  • Conhecimento de operações agrícolas.
  • Experiência em atendimento de suporte técnico a clientes internos e externos.
  • Experiência na elaboração de planos de ações corretivas, de contenção e melhorias de soluções.
  • Vivência na criação, revisão e controle de materiais técnicos de aplicação, configuração e instalação de soluções.
  • Capacidade para acompanhar, instalar e configurar hardwares fornecidos pela empresa em clientes (quando necessário).
  • Experiência na realização de treinamentos para capacitação de usuários.
  • Excel avançado.
  • Cnh categoria b.
• QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
  • Conhecimento em power bi ou power query.
  • Inglês.

Benefícios

• Vale alimentação ou refeição.
• Plano de saúde unimed (familiar).
• Plano odontológico odontoprev (familiar).
• Plano pet.
• Seguro de vida.
• Ppr (programa de participação nos resultados).
• Parceria wellhub (gympass).
• Auxílio creche.
• Programa de saúde e bem-estar.
• Universidade corporativa.