Analista de sat e atendimento ao cliente – São Paulo/SP [Jaguaré]

SP | São Paulo
Efetivo (CLT)
Biólogo
Biomédico
Bioquímico
Farmacêutico

Responsabilidades

• Validar, interpretar e assinar laudos laboratoriais, conforme habilitação profissional e normas vigentes.
• Liberar resultados críticos e comunicar imediatamente ao corpo clínico responsável.
• Atender médicos, equipes assistenciais, convênios e pacientes, esclarecendo dúvidas técnicas sobre exames, metodologias e interpretação de resultados.
• Fornecer suporte técnico às equipes de coleta, triagem e setores de apoio.
• Garantir confidencialidade e sigilo das informações de pacientes e processos laboratoriais.
• Monitorar indicadores de qualidade relacionados à liberação de laudos e atendimento.
• Apoiar auditorias internas e externas, oferecendo informações técnicas necessárias.
• Contribuir para treinamentos, capacitação da equipe e implantação de melhorias de processos.
• Cumprir e zelar pelas normas de biossegurança, ética profissional e políticas institucionais.

Requisitos

• Graduação em Biomedicina, Farmácia-Bioquímica, Medicina ou Biologia.
• Registro ativo no respectivo conselho profissional (CRBM, CRF, CRBio ou CRM).
• Pós-graduação em Análises Clínicas, Microbiologia, Hematologia, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em liberação e assinatura de exames, incluindo atuação em plataformas de homônimos, bioquímica, hematologia, imunologia, biologia molecular, alergia, autoimunidade, microbiologia, entre outros.
• Vivência com acreditações laboratoriais (PALC, ONA, ISO, CAP).
• Conhecimento sólido em análises clínicas e interpretação de resultados.
• Domínio de sistemas de informação laboratorial (LIS).
• Capacidade de análise crítica em exames complexos.
• Familiaridade com legislações e normas regulatórias da área.

Benefícios

• Vale-alimentação.
• Vale-refeição.
• Vale-transporte.
• Auxilio Creche.
• Assistência médica.
• Assistência odontológica.
• Convenio SESC.
• Totalpass.
• Universidade Corporativa.