Méd. veterinário(a) analista de px jr

SP | São Paulo
Efetivo (CLT)
Médico Veterinário

Responsabilidades

Atendimento SAC e Garantia Satisfação: gestão de reclamações, dúvidas e insatisfações sobre produtos.
Atendimento via Instagram e Facebook: responder dúvidas e coletar feedbacks dos clientes.
Atendimento Q&A no site: interação com clientes esclarecendo dúvidas sobre produtos.
Contato ativo com clientes de pesquisas de satisfação, NPS e avaliações de produto: realizar contatos com clientes conforme necessidade das pesquisas.

Requisitos

QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
- Experiência prévia com atendimento ao cliente (SAC, mídias sociais ou similares).
- Boa comunicação escrita e verbal.
- Capacidade analítica para interpretar feedbacks e identificar padrões.
- Organização, proatividade e perfil colaborativo.
- Conhecimento básico de Excel.
- Boa capacidade de sistematização de informações.
- Formação em Medicina Veterinária.
QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
- Experiência prévia em ferramentas de atendimento (ex: Zendesk).
- Vivência anterior na indústria pet.

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