Analista comercial da qualidade sr – São Paulo/SP

SP | São Paulo
Efetivo (CLT)
Biólogo
Engenheiro de Alimentos
Engenheiro de Produção
Engenheiro Químico
Tecnólogo em Agroindústria
Tecnólogo em Agronegócio
Tecnólogo em Alimentos
Zootecnista

Descrição do Cargo

• Atuar em processos de alta complexidade, identificando oportunidades de melhoria e fazendo sugestões de mudanças.
• Conduzir projetos em sua área de atuação, repensando métodos e padrões existentes.
• Analisar dados / informações elaborando estudos que apoiem a tomada de decisão.
• Apoiar a liderança na orientação técnica da equipe.
• Atuar com base em orientações da liderança para a execução de novas responsabilidades, ou que fogem aos padrões da área, ou para a resolução de problemas complexos / inusitados.
• Prestar suporte técnico a Coordenação da Qualidade Comercial.
• Analisar, interpretar e utilizar dados/documentos para execução de projetos dentro do escopo acordado sob orientação.
• Elaborar e disponibilizar documentos.
• Participar de fóruns de discussão de projetos.
• Comunicar-se/conectar-se com áreas correlatas para levantamento/alinhamento de informações sob orientação.
• Prestar suporte às demais áreas sob orientação.
• Elaborar e Realizar treinamentos com foco no compromisso qualidade (Público Alvo: Promotores / Vendedores / Supervisores / Funcionários de Clientes).
• Interagir com as áreas de CIEX buscando a preparação de novos materiais de treinamento para as demais regionais.
• Realizar Rotas da Qualidade: verificar itens que impactam na qualidade de produtos nos PDVs.
• Identificar boas práticas e pontos de melhoria.
• Orientar os responsáveis pelos pontos de venda e a equipe do comercial, além de feedback das oportunidades para a fábrica.
• Atuar em projetos focados na otimização e digitaização das rotas realizadas no processo de vendas, assegurando a abordagem do compromisso Qualidade.
• Realizar Visitas Técnicas possibilitando o parecer da procedência ou improcedência da reclamação e por consequência a troca ou não do produto.
• Auxiliar na gestão do indicador de tempo de atendimento (SLA).
• Alinhar junto ao comercial as necessidades de recolhimento de produtos dos PDVs.
• Consolidar as informações do processo de recolhimento junto às demais regionais.
• Criar e divulgar materiais que contenham informações quanto aos nossos produtos para toda a equipe do comercial (Ex: Você Sabia!, Vídeos, Boletim da Qualidade).
• Elaborar Especificações Comerciais em formato mais amigável para a equipe do comercial.
• Desenvolver novas tecnologias e fluxos suportando a evolução dos materiais e atendimento das necessidades da área comercial.
• Interagir com EPVs e CIEX Comercial Corporativo buscando melhorias na rotina da área de vendas e disseminação de boas práticas nas demais regionais.
• Prestar suporte para a coordenação na elaboração de apresentações e acompanhamento de indicadores.
• Prestar suporte para as regionais comerciais auxiliando na interface com a Vigilância Sanitária, identificação de oportunidades/inovações nos PDV´s, interface com a unidades produtoras para identificação do desempenho dos nossos produtos quanto a alterações em processo, interface com o SAC para investigação das reclamações classe III.
• Elaborar e realizar a manutenção/revitalização de todos os materiais utilizados nos treinamentos da área.
• Suportar tecnicamente a elaboração de documentos normativos que envolvam a área (forte interação com CIEX Comercial e Qualidade).
• Elaborar RSA (Relatório de Situação Atual) dos principais indicadores da área – semestral.
• Subsidiar tecnicamente a elaboração dos planos de ação por parte da área comercial.

O que esperamos de você?

• Ensino superior completo em Eng. De Alimentos, Eng. Química, Med. Veterinária, Tecnologia de Alimentos, Biologia, Zootecnia, Eng. De Produção, ou Logística.