PR | Paraná
Efetivo (CLT)
Administrador
Engenheiro Agrícola
Engenheiro Agrônomo
Tecnólogo em Agroindústria
Tecnólogo em Agronegócio
Descrição da vaga
Executar atividades no CSC (Centro de Soluções Conectadas), com foco total em vendas proativas de serviços, peças e segmentação de clientes através de contato telefônico. Desejável conhecimento e experiencia técnica dos equipamentos John Deere, junto com a facilidade de relacionamento interpessoal, com foco total em alavancar o faturamento de serviços e atender a necessidade de nossos clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar a vendas de serviços provenientes dos Experts Alerts e DTCs, lançamento das vendas no Machine Dashboard, monitorando os alertas gerados, identificando oportunidades de vendas, garantindo a melhor performance em vendas, bem como atuar na prevenção de falhas dos equipamentos, aumentando a eficiência operacional dos clientes;
- Garantir o atingimento do objetivo alinhado com a John Deere referente a Taxa de Conversão de vendas de DTC e Expert Alert, analisando os dados de conversão e áreas de melhorias, implementando e sugerindo novas ideias de melhoras, potencializando as ações para as taxas de conversão;
- Atuar na venda de pacotes de revisões da linha 5.000 de garantia de 3 anos, apresentando os benefícios dos pacotes de revisão, destacando a extensão da garantia e a manutenção preventiva, para maior segurança e tranquilidade aos clientes, garantindo a cobertura dos equipamentos;
- Fomentar a venda de contratos de prestação de serviços para clientes, identificando suas reais necessidades, oferecendo pacotes de serviços personalidades que atendam essas reais necessidades, garantindo o atendimento contínuo e de qualidade;
- Atuar diretamente nas vendas e promoções de peças e kit de peças, atuando diretamente nas campanhas promocionais, destacando as vantagens comerciais, aproximando a relação entre cliente e John Deere, bem como disseminar as campanhas para toda a Cocamar Máquinas, garantindo que a comunicação seja assertiva e com maior alcance nas adesões;
- Realizar a abertura de Ordens de Serviço, direcionamento aos setores específicos para seguirem com as demandas, garantindo que toda venda e prestação de serviço seja documentada, garantindo a ordem no fluxo de trabalho;
- Negociações de venda dos serviços conectados;
- Acompanhar a e monitorar a gestão de horímetro de equipamento, garantindo que as horas de operação dos equipamentos estejam sendo monitoradas, utilizando os dados para planejamento de manutenções, garantindo maior eficiência e paradas inesperadas;
- Pacotes de otimizações e Treinamentos;
- Vendas de atualizações de controladoras, flushing, análise de óleo;
- Promover a cultura de adesão pelos clientes ao canal de vendas de produtos da plataforma Market Place da John deere, garantindo maior fidelidade dos clientes;
- Executar os funis de vendas do pops;
- Alavancar o indicador de Market Share em serviços;
- Monitorar e identificar as peças zero vendas, implementando estratégias juntamente com a gerência, impulsionando as vendas, garantido a maximização da receita;
- Monitorar os Tickets de Atendimentos via plataforma Expert Connect, garantindo que as demandas sejam atendidas com excelência e de forma eficiente.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo ou cursando;
- Pacote Office;
- CNH B.
- Informações adicionais
Benefícios
- Salário Compatível com a Função;
- Vale Alimentação;
- Vale Refeição;
- Vale Transporte;
- Restaurante Interno;
- Assistência Social.
- Plataforma de Saúde e Bem-Estar – Zenklub
- Universidade Corporativa – Unicocamar
