Gerente atendimento ao cliente

SP | São Paulo
Efetivo (CLT)
Engenheiro Agrícola
Engenheiro Agrônomo
Tecnólogo em Agronegócio

Atividades

Gerenciar os KPI’s de atendimento ao cliente.
Analisar dados referentes aos pedidos implantados.
Analisar a carteira de clientes e prover feedbacks aos DSM.
Garantir a segurança das informações recebidas e da implantação no SAP.
Utilizar ferramentas digitais para transmitir informações para equipes de vendas.
Fazer a gestão da qualidade dos serviços prestados para diferentes categorias de clientes.
Habilidade em criação e controle de processos.

Requisitos

Formação em Engenharia e áreas afins.
Experiência em gestão de equipes.
Conhecimento avançado do pacote Office.
Conhecimento do sistema SAP e ferramentas de gestão de vendas tais como Sales Force.
Experiência em gerenciamento de dados e ferramentas de mercado.

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