Consultor de relacionamento pleno – São Paulo/SP

SP | São Paulo
Efetivo (CLT)
Administrador
Marketing
Médico Veterinário

Atribuições e Responsabilidades

• Estabelecer e manter um relacionamento próximo com a rede credenciada do plano de saúde, através de visitas online, presencial e contatos telefônicos periódicos;
• Monitorar percepções, feedbacks e interações com o público, transformando dados em insights para melhoria de processos e experiências;
• Conhecer bem as necessidades do parceiro, “respirar” o negócio dele e apoiá-lo em soluções criativas para melhor gestão;
• Desenvolver os parceiros, reconhecer as boas práticas e aplicar feedbacks sobre os pontos de oportunidade
• Representar, desenvolver e expandir a companhia em sua região de atuação;
• Conhecer tecnicamente e comercialmente nossos produtos (ecossistema PetLove&Co);
• Capacitar e desenvolver estrategicamente os parceiros e suas equipes;
• Estimular e orientar os parceiros no uso adequado das ferramentas de atendimento e consulta de protocolos/processos;
• Assegurar a performance dos parceiros e prática correta dos nossos processos;
• Ajudar na resolução de possíveis ruídos ou desafios com inteligência emocional e jogo de cintura.

Requisitos/Perfil Desejado

• Disponibilidade para viagens;
• Formação em áreas como Veterinária, Administração, Marketing, Comunicação, Relações Públicas ou similares;
• Comunicação afiada (oral e escrita);
• Perfil consultivo, colaborativo e com foco em solução;
• Facilidade com ferramentas de CRM, apresentações e organização de dados;
• Olhar analítico e gosto por trabalhar com metas e resultados.
• Disponibilidade para viagens

Requisitos desejáveis(diferencial)

• Experiência com atendimento B2B, gestão de contas, canais ou parcerias, em especial no setor veterinário ou saúde humana
• Formação em Medicina Veterinária será considerado um diferencial para a posição.