Analista de relacionamento comercial (backoffice)

MG | Minas Gerais
Efetivo (CLT)
Administrador
Biólogo
Biomédico
Farmacêutico

Responsabilidades

Atendimento e Suporte:
- Realizar atendimento personalizado e direcionar demandas via CRM;
- Registrar reclamações e acompanhar resoluções com o setor de Qualidade.
Gestão de Relacionamento:
- Acompanhar entrada de novos clientes (documentação, treinamentos e envio de exames);
- Monitorar datas comerciais estratégicas (aniversários, renegociações).
Análise de Dados:
- Elaborar relatórios de faturamento, previsão diária e comparativo de exames;
- Apoiar na análise de indicadores comerciais e revisão orçamentária.
Suporte Operacional:
- Atualizar POPs e documentos do setor comercial;
- Auxiliar em eventos e cotações logísticas para prospecções.

Requisitos

Ensino médio completo;
Experiência de 1 ano em atendimento comercial ou análise de dados;
Conhecimento avançado em Excel e Pacote Office.
Desejáveis:
- Curso técnico ou superior em Administração, Biomedicina ou áreas afins;
- Familiaridade com sistemas como CRM ou SHIFT.

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