Especialista em suporte ao produto – Catalão/GO

GO | Goiás
Efetivo (CLT)
Engenheiro Agrícola
Engenheiro Agrônomo
Engenheiro Mecânico
Tecnólogo em Agric. de Precisão

Atribuições e Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico aos concessionários para produtos de ISG e Pulverizadores através do DTAC para resolução de problemas complexos de campo;
• Identificar problemas emergentes através dos dados do DTAC e viagens a campo, suporta a criação de pacotes de evidências e apresenta os dados para os fóruns internos de resolução de problemas;
• Sugerir ideias de como detectar problemas preventivamente através de Expert Alerts para antever falhas em máquinas de campo;
• Realizar viagens a campo para resolver problemas em máquinas, treinamento de técnicos de concessionários e eventualmente operadores.

Requisitos

• Espanhol Intermediário (lê e redige e-mails com autonomia, atende ligações telefônicas pouco complexas e participa de reuniões);
• Conhecimento em leitura e interpretação de esquemas e desenhos técnicos;
• Conhecimento técnico em sistemas mecânicos, eletrônicos, automação, hidráulicos, elétricos e/ou pneumáticos;
• Experiência com metodologia 8D, seis sigma, ciência de dados;
• Experiência em Suporte ao Cliente e/ou funcionamento de máquinas agrícolas;
• Entendimento dos ciclos de produção agrícola, culturas e suas aplicações.