Analista de vendas internas jr – Barueri/SP

SP | São Paulo
Efetivo (CLT)
Biólogo
Biomédico
Bioquímico
Engenheiro Químico
Farmacêutico
Químico

Responsabilidades

• Interagir diretamente com colegas de trabalho, clientes internos e externos, pessoalmente ou telefone, e-mail, website ou fax.
• Elaborar e atualizar propostas comerciais conforme política comercial vigente.
• Apoiar na administração todos os tipos de pedidos e/ou produtos.
• Acompanhar e auxiliar na liberação de pedidos presos em crédito, regulatórios, validade curta, falta ou atraso de material, e quando necessário comunicar o cliente.
• Avaliar periodicamente o relatório de back-oders e open-orders para análises diversas.
• Realizar follow-up de cotações e pedidos.
• Fornecer informações sobre preço, entrega e todas as questões não-técnicas dos produtos e serviços relacionados.
• Dar suporte aos colegas de trabalho e/ou vendedores externos e/ou representantes e/ou revendas e/ou distribuidores.
• Suporte a reclamações relacionados ao processamento de pedidos, produtos e serviços (transporte, atendimento…).
• Avaliar e apoiar em devoluções.
• Contribuir e solidificar o relacionamento com os clientes, garantindo o cumprimento de excelência no nível de serviço.
• Interagir com as demais áreas de forma a solucionar eventuais problemas identificados, promover melhorias nos processos, proporcionar condições de crescimento à organização e melhoria na satisfação dos clientes.
• Cumprir com normas, procedimentos, diretrizes, padrões, legislação de qualidade, saúde, segurança e meio ambiente, conforme políticas vigente e aplicável a sua atividade.
• Lidar com mudanças nas políticas ou renovações da companhia e/ou departamento.
• Acompanhar processos de retira e providenciar que sejam coletados nos prazos estipulados.
• Solicitar atualização de informações de cadastro dos clientes, visando evitar retrabalho e /ou devoluções.
• Colaborar para o atingimento das metas e performance definidas.
• Ter e agir conforme os valores da companhia.
• Trabalhar sob supervisão, trabalhar com instruções em sua rotina diária.

Requisitos

• Graduação completa ou cursando último ano em: Farmácia, Química, Biologia, Biomedicina, Engenharia Química ou áreas relacionadas.
• Vivência anterior na área comercial, com atendimento B2B.
• Conhecimento em ferramentas como Pacote Office, Salesforce e SAP.
• Inglês intermediário.