Assessor(a) de relacionamento – São Paulo/SP

SP | São Paulo
Efetivo (CLT)
Biólogo
Biomédico
Farmacêutico

Responsabilidades

• Monitorar situações críticas, cumprir prazos acordados e esclarecer dúvidas dos clientes sobre exames e serviços.
• Gerenciar indicadores de desempenho (atrasos, coletas, metas) e identificar melhorias nos processos internos para otimizar resultados.
• Desenvolver e conduzir treinamentos técnico científicos em parceria com especialistas, garantindo qualificação técnica para clientes e equipes.
• Trabalhar com áreas internas, canais de atendimento e equipe comercial para aprimorar fluxos operacionais e garantir eficiência no atendimento.
• Acompanhar tendências do mercado de diagnóstico, implementar planos de ação e propor ajustes estratégicos para elevar a qualidade técnica e a satisfação do cliente.

Requisitos

• Formação em Biomedicina, Farmácia ou Biologia;
• Desejável: Pós-graduação, Mestrado ou Doutorado em áreas correlatas;
• Desejável conhecimento exames de Análises Clínicas, Anatomia Patológica, Biologia Molecular e Genética;
• Conhecimento em Pacote Office – nível intermediário.