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Analista de sucesso do cliente agro – Florianópolis/SC

liberado em 29 de novembro de 2024

SC | Santa Catarina
Efetivo (CLT)
Engenheiro Agrônomo
Engenheiro de Alimentos
Técnico em Zootecnia
Tecnólogo em Agroindústria
Tecnólogo em Agronegócio
Tecnólogo em Alimentos
Zootecnista

Quais tarefas irás realizar?

  • Atendimento
    • Capacitar clientes sobre as funcionalidades de sistemas, aplicativos e ferramentas.
    • Dar suporte técnico em impressão de etiquetas, rotulagem e identificação de produtos.
    • Responder dúvidas e reclamações de forma clara e eficiente via telefone, e-mail ou WhatsApp.
    • Manter registros atualizados das interações no CRM.
  • Engajamento e Relacionamento com o Cliente
    • Construir e manter relações positivas com os clientes, entendendo suas necessidades e expectativas.
    • Realizar visitas para acompanhamento e engajamento.
    • Manter os clientes informados sobre o andamento de planos e ações acordados.
  • Indicadores e Ações de Melhoria
    • Estruturar e analisar indicadores de desempenho e engajamento dos clientes.
    • Desenvolver, aprovar e executar planos de ação para melhorar o engajamento.
    • Identificar e comunicar oportunidades de cross e upsell.
    • Coletar feedback para melhorias nos produtos e compartilhar com as equipes internas.
  • Treinamentos e Materiais de Apoio
    • Criar e atualizar materiais de apoio para treinamentos internos e com clientes.
    • Fornecer orientações que ajudem os clientes a maximizar o uso dos produtos.

O que é necessário para trabalhar conosco?

  • Formação superior completa na área das Ciências Agrárias (Agronomia, Engenharia de Alimentos, Ciência e Tecnologia de Alimentos, Zootecnia ou afins);
  • Experiência consolidada com atendimento ao cliente pós vendas;
  • CNH.

Benefícios

  • 💡 Feedback recorrente e focado no crescimento profissional
  • 🏁 Ciclo de avaliação de performance 360º
  • 🥋 Um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação
  • 💰 Bônus por atingimento de meta
  • 💼 Plano de carreira, cargos e salários
  • 🎉 Day-off de aniversário
  • 💳 Vale-refeição e alimentação Wiipo
  • 🚍 Vale-transporte
  • 🚑 Plano de saúde SulAmérica com coparticipação de 30%
  • 🦷 Plano odontológico SulAmérica sem coparticipação
  • 🤸🏼‍♂️ Alongamento semanal
  • 💲Crédito Consignado Creditas (parcelas descontadas direto na folha de pagamento e juros mais baixos)
  • 📚Educação Financeira Creditas (conteúdos exclusivos para você focar na sua educação financeira)
  • 🛒Creditas Store (uma loja para você comprar produtos ou adquirir serviços efetuando o pagamento direto na sua folha de pagamento)
  • 🗣 Seguro de vida
  • 😋 Frutas, pão fresco e bebidas quentes disponibilizadas diariamente na sede
  • 🤩 Ambiente inovador que proporciona crescimento, com profissionais incríveis e de aprendizado constante
  • 🍃 A oportunidade de fazer parte de uma empresa de alto impacto que afeta positivamente toda a cadeia agroalimentar
  • 💙 Fazer parte de um time horizontal e transparente, que não apenas valoriza suas ideias, mas também espera que você faça parte da construção da empresa
  • 💪 Ajudar a desenvolver e construir uma cultura de autonomia e união, conectando pessoas a um único propósito: organizar as informações da cadeia global de alimentos para torná-las acessíveis e úteis.

Você cumpre com os pré-requisitos?

Se aplica e vamos conversar!

Boa sorte! 💙

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