Coordenador de serviços técnicos (ruminantes) – remoto

SP | São Paulo, Home Office
Efetivo (CLT)
Engenheiro Agrônomo
Médico Veterinário
Zootecnista

Descrição

• Corresponsável pelo resultado mercadológico do portfolio que suporta, inclusive fornecendo apoio às operações comerciais em momentos necessários;
• Participar ativamente, em alinhamento com o gerente de Serviços Técnicos, na definição e execução da estratégia do portfolio;
• Propor/desenvolver materiais técnicos (ferramentas, boletins, folhetos, apresentações, etc.) para dar suporte à estratégia;
• Propor/desenvolver e executar planos de Outcomes Research/plataformas de serviço/protocolos de uso visando a diferenciação do portfolio;
• Propor, definir o escopo, planejar, desenvolver e executar os estudos necessários para dar suporte à estratégia;
• Atuar como ponto focal na BU para casos de reclamação. Responsável pelo atendimento de terceiro nível dos casos de reclamações e controle da resolução de problemas;
• Possuir conhecimento aprofundado nos assuntos técnicos de sua área de especialidade através de estudo de artigos científicos, participação em congressos e interações com KOLs;
• Manter-se atualizado nas questões de mercado e ser o dono da “Voz do Cliente”, através de visitas programadas a campo e interações com a força de vendas;
• Assegurar a execução das ações técnicas e a disseminação do conhecimento a força de vendas através da influência e liderança sobre a equipe técnica, em especial os Assistentes Técnicos;
• Desenvolver/estreitar/manter relacionamento com KOLs e academia, influenciando e monitorando o ambiente de negócios;
• Gerenciar os programas de serviços técnicos (ex.: SearchPoint, etc.), assegurando melhoria continua e máximo retorno sobre investimento;
• Publicar artigos e participar de congressos em linha com estratégia do portfolio;
• Interagir com o gerente de produto, pecuaristas, KOLs e academia para explorar oportunidades de novos serviços e ofertas;
• Desenvolver materiais para o treinamento da força de vendas (ex.: Programa de Excelência) e dos novos colaboradores (Onboarding), trabalhando em colaboração com o gerente de produto e a área de treinamento;
• Capacitar e treinar a força de vendas e a equipe do SAC em sua área de especialidade;
• Realizar apresentações, palestras e reuniões com foco na divulgação e diferenciação do portfolio;
• Zelar pelo bom estado dos equipamentos da área sob sua responsabilidade;
• Zelar pela confidencialidade das informações sobre sua reponsabilidade;
• Cumprir as normas, procedimentos e regulamentos contidos no Código de Conduta da empresa e Treinamento de Farmacovigilância.

Qualificações

• Formação em Medicina Veterinária, Zootecnia ou Agronomia;
• Inglês fluente desejável;
• Pós-graduação, preferencialmente em área relacionada a função (desejável);
• Sólida experiência atuando no segmento de genética, seja na indústria de produção animal ou como consultor;
• Conhecimento da dinâmica de mercado de genética;
• Forte conhecimento da área de pecuária e da operação de fazendas;
• Habilidade na comunicação oral, escrita e interpessoal (incluindo palestras, apresentações, etc);
• Visão estratégica de negócio/ agilidade em aprender/ gerenciamento de decisões complexas/ orientação para o resultado/ liderança e inovação / capacidade analítica;
• Organização, planejamento e comprovada gestão eficiente do tempo;
• Capacidade para trabalhar de forma independente e eficiente;
• Domínio no pacote MS-Office.