Analista de suporte técnico – Maringá/PR

PR | Paraná
Efetivo (CLT)
Engenheiro Agrônomo
Médico Veterinário
Tecnologia da Informação
Zootecnista

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Oferecer suporte a produtos e serviços de tecnologia da informação, identificando necessidades e desenvolvendo soluções de software, hardware, e redes de comunicação;
• Documentar, testar e implementar soluções do portfólio comercial da empresa;
• Prestar suporte técnico direto aos clientes externos;
• Realizar intervenções técnicas para resolver problemas de não conformidade;
• Desenvolver e ministrar treinamentos presenciais e online;
• Elaborar análises, laudos técnicos, correções e pareceres sobre equipamentos e processos;
• Conduzir estudos técnicos e análises críticas de dados;
• Manter relacionamentos com clientes e fornecedores;
• Prospectar novas oportunidades de serviços e soluções;
• Identificar e implementar ações de melhoria nos processos de trabalho;
• Representar a empresa na sua área de atuação;
• Gerar relatórios analíticos e documentar procedimentos técnicos;
• Criar e manter documentação de aplicativos e sistemas;
• Realizar demais atividades correlacionadas.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Ensino superior completo em Zootecnia, Medicina Veterinária, Sistemas de Informação e áreas afins;
• Conhecimentos básicos em tecnologia (sistemas operacionais, banco de dados e redes de computadores);
• Disponibilidade para viagens;
• CNH categoria B – Experiência com estradas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Experiência em atendimento ao cliente (presencial e remoto);
• Residência na região de Maringá/PR (trabalho presencial);
• Excel avançado e demais ferramentas do pacote Office 365.
• Diferenciais:
  • Experiência em confinamentos e rotinas de fazendas de pecuária de corte (diferencial);
  • Conhecimento básico de LGPD ou metodologias ágeis (diferencial);
  • Inglês avançado ou fluente (diferencial);
  • Espanhol avançado ou fluente (diferencial).