Analista de controle e qualidade

TO | Tocantins
Efetivo (CLT)
Administrador
Engenheiro Agrícola
Engenheiro Agrônomo
Marketing
Tecnólogo em Agroindústria
Tecnólogo em Agronegócio

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Padronizar as lojas conforme manual Dealer Standard;
Acompanhar desempenho dos indicadores, KPIS (NPS, comercial, serviços, entrega técnica) departamentos, gestão e atendimento aos clientes reforçando o compromisso de melhoria continua da marca New Holland Agriculture;
Desenvolver e gerenciar ações voltadas para a jornada do cliente;
Realizar treinamentos, capacitar colaboradores buscando a melhoria continua do atendimento ao cliente;
Atuar em projetos de expansão das concessionárias;
Simplificar serviços não funcionais, entre outras atividades;
Apresentar indicadores das áreas e departamentos;
Apresentar indicadores, metas e resultados para as Diretorias sobre avaliações de performance do grupo econômico;
Identificar problemas que afetem a experiencia dos clientes.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Graduação: Administração de empresas, Marketing, Publicidade e Propaganda, Agronomia e áreas correlatas.

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