Analista de reembolso (serviços pet) – São Paulo/SP

SP | São Paulo
Efetivo (CLT)
Médico Veterinário

Atribuições e Responsabilidades

• Analisar solicitações prévias de reembolso e solicitações de reembolso após a realização do procedimento;
• Analisar relatórios médicos / prontuários clínicos, histórico dos pacientes, exames de imagem e laboratoriais dos pacientes;
• Cumprir e manter o SLA relacionado as análises e pagamentos;
• Realizar contatos ativos com prestadores ou clientes quando necessário, para esclarecimentos de uma determinada solicitação de reembolso, ou para colhimento;
• Ter conhecimento dos contratos, produtos e coberturas, além de avaliar a situação do contrato do beneficiário para conseguir conduzir as análises de reembolso;
• Seguir as normas de análise, regras contratuais e regras de negócio, garantindo o padrão de qualidade, prezando pelo bom relacionamento com nossos parceiros e clientes;
• Avaliar a situação do contrato do beneficiário;
• Realizar tratativas técnicas, proporcionando acolhimento e esclarecimentos aos nossos clientes e prestadores de serviços;
• Dar suporte ao time administrativo;
• Lançamentos de solicitações e pagamentos,

Requisitos/Perfil Desejado

• Ensino superior completo em Medicina Veterinária.
• CRMV ativo no Conselho Regional de Medicina Veterinária.
• Experiência em Clínica Médica de Pequenos Animais.
• Facilidade com leitura e interpretação de exames.
• Familiaridade com computador.
• Maturidade emocional para manter a calma e a paciência mesmo em momentos de pressão.
• Boa ortografia e interpretação de texto.
• Flexibilidade para contornar situações adversas.
• Saber trabalhar em equipe.
• Proatividade.
• Foco em resultados.
• Organização.
• Comunicação eficiente.
• Adaptabilidade.
• Pensamento crítico.