Analista de atendimento ao cliente pl. – Rio Verde/GO

GO | Goiás
Efetivo (CLT)
Administrador
Economista
Engenheiro Agrônomo

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Gestão de todo processo de pedidos gerados na unidade via Plataforma Nutrien ou ERPs, sendo responsável pelo lançamento dos pedidos em sistema, acompanhamento das liberações de Crédito, análise da disponibilidade de produto, calendarização de pedidos, planejamento e execução das entregas através de roteirização otimizada e acompanhamento do recebimento da mercadoria junto ao cliente final/ área Comercial.
• Ponto focal do time Logística (Centro de Distribuição) para garantir que entrega seja realizada no prazo e volume acordado com cliente.
• Controle das atividades de crédito e cobrança da unidade através dos sistemas internos, envio de relatórios para equipe Comercial dos status de suas Carteiras de pedidos;
• Auxiliar equipes Comercial e Crédito Estratégico no acompanhamento das baixas de títulos e solicitações de serviços bancários.
• Controle dos processos de faturamento da unidade através dos sistemas internos, como entrada/saída de documento fiscal, emissão de notas fiscais de qualquer natureza, devoluções e apoio na disponibilidade de canhotos de recebimentos de mercadorias.
• Atendimento ao cliente e CTVs de seu território de atuação e suporte na emissão de relatórios ao time de vendas (contas a receber, carteira, estoque a vencer, etc.).

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Superior Completo – preferencialmente Administração, Engenharia (Engenheiro Agrônomo será um diferencial), Economia, etc;
• Desejável conhecimento em sistemas ERP;
• Experiencia com Gestão de Pedidos e Gestão de Carteira;
• Experiencia com Processos Financeiros, de Faturamento, Atendimento ao Cliente;
• Experiência no relacionamento com áreas de apoio e de negócios.