Especialista de engajamento pl (agronegócio) – São Paulo/SP

SP | São Paulo
Efetivo (CLT)
Engenheiro Agrônomo
Tecnólogo em Agronegócio

Responsabilidades e atribuições

• Desenvolvimento de atividades relacionadas a novos modelos de negócio;
• Engajar e acompanhar clientes no processo de inscrição para programas Bayer Directo e Fieldview Advisor Soja, seja em contato com time comercial ou diretamente com agricultores;
• Atendimento a clientes em diferentes canais (e-mail, chat, telefone);
• Interações reativas e proativas com clientes com objetivo de retenção e engajamento;
• Acompanhamento e direcionamento de solicitações que necessitem suporte técnico específico;
• Acompanhar entrega das prescrições e soluções ao cliente;
• Realizar análises básicas de dados coletados no Fieldview (plantio, pulverização e colheita);
• Gestão de clientes e apontamento de melhorias no processo de execução;
• Mapeamento de riscos e oportunidades.

Requisitos e qualificações

• Nível Superior (Engenharias, Administração, Agronomia, Biologia e áreas afins);
• Experiência do Cliente (suporte, área técnica, operações, marketing ou vendas);
• Habilidade em lidar com pessoas e influenciá-las (principalmente clientes);
• Forte habilidade de estabelecer relacionamento de maneira remota;
• Conforto com tecnologias e aplicativos (Trabalhar com digital);
• Inglês avançado;
• Espanhol Fluente.