Supervisor(a) de pré-analítico – Belém/PA

Pará
Efetivo (CLT)
Administrador
Biólogo
Biomédico
Farmacêutico

Responsabilidades

• Planejar, supervisionar e acompanhar todas as atividades inerentes à área, através de sistema integrado de gestão, mantendo atualizado o fluxo de informações e realizar a gestão de pessoas e gestão de processos, garantindo o desenvolvimento pessoal e profissional da equipe e funcionamento de todo o fluxo de recebimento de amostras do Apoio e Lojas.
• Analisar os indicadores de sua gestão identificando eventuais desvios ou oportunidades de melhoria e propor planos de ações corretivas e/ou preventivas;
• Realizar atendimento para o rastreamento das amostras;
• Realizar contato com a equipe comercial, clientes do Apoio e Lojas todas as vezes que houver necessidades em comunicar qualquer intercorrência técnica e/ou alinhamentos internos;
• Monitorar e acompanhar os relatórios de desempenho do setor;
• Acompanhar e dar retorno aos registros de não conformidades e reclamações de clientes;
• Supervisionar a equipe de forma a assegurar o cumprimento das metas de produtividade e qualidade operacional;
• Supervisionar o processo afim de assegurar que todas as etapas estão sendo cumpridas de acordo com os fluxos desenhados;
• Monitorar o TAT do processo em tempo real e propor melhorias e ações imediata afim de cumprir a meta definida pela gerência e diretoria;
• Reorganizar os processos e pessoas todas as vezes que houver necessidades afim de não impactar o recebimento das amostras;
• Realizar e acompanhar demandas extras solicitadas pela equipe comercial e áreas afins;
• Avaliar a equipe periodicamente e indicar oportunidades individuais de melhoria, através de feedbacks, garantindo desenvolvimento pessoal e profissional;
• Realizar treinamentos de colaboradores novos e capacitação da equipe, sempre que houver alterações nos processos;
• Acompanhar o desenvolvimento dos colaboradores da área, bem como a produtividade individual e desempenho no setor;
• Acompanhar os processos de atualização e guarda dos documentos da área;
• Controlar e analisar criticamente os indicadores da Central de Distribuição de Amostras (CDA), Setor de Pendências Técnicas (CAC) e Central de Preparo de Insumos (CPI);
• Controlar e medir os processos internos a fim de cumprir as metas pré estabelecidas;
• Sugerir revisões no processo;
• Realizar controles individuais de cada colaborador (relativos ao registro de ponto, horários, cartões, benefícios, férias e etc. – repasse para as assistentes administrativas – CDA);
• Realizar testes para a implementação e/ou alterações nos programas utilizados na CDA junto a T.I.

Requisitos

• Ensino Superior Completo em Administração, Gestão Hospitalar, Farmácia, Biomedicina ou Ciências Biológicas ou áreas afins;
• Conhecimento em gestão da qualidade;
• Experiência em atividades de Análises Clínicas, será um diferencial;
• Ter atuado como líder e gestão de equipe.