Especialista em engajamento (agronegócio) – São Paulo/SP

São Paulo
Efetivo (CLT)
Engenheiro Agrônomo

Responsabilidades e atribuições

• Onboarding dos novos clientes;
• Interações remotas proativas com os clientes a fim de engajá-los no uso da plataforma;
• Verificação de compatibilidade de maquinário;
• Suporte técnico ao agricultor;
• Interações que transformam a jornada do cliente em um sucesso;
• Desenvolvimento de atividades relacionadas a novos modelos de negócio;
• Gestão de clientes e apontamento de melhorias no processo de execução;
• Atuar em ferramentas de BackOffice que assegurem o programa;
• Análise e gerações de prescrições para operações de plantio e colheita;
• Monitoramento de aplicações;
• Mapeamento de riscos e oportunidades;
• Atendimento a clientes em diferentes canais (e-mail, chat, telefone);
• Acompanhamento e direcionamento de solicitações;
• Interações reativas e proativas com clientes com objetivo de retenção e engajamento.

Requisitos e qualificações

• Nível Superior em Agronomia;
• Inglês intermediário/avançado;
• Experiência prévia em funções de relacionamento com clientes e engajamento com stakeholders;
• Facilidade e organização para documentação e registros;
• Caso não tenha formação em Agronomia, necessária sólida experiência em setores de agronomia ou agronegócio.