Analista de pós-venda e relacionamento jr – Uberlândia/MG

Minas Gerais
Efetivo (CLT)
Administrador
Engenheiro Agrícola
Engenheiro Agrônomo
Marketing
Tecnólogo em Agroindústria
Tecnólogo em Agronegócio
Tecnólogo em Irrigação

Atividades

• Realizar atendimento da central de atendimentos.
• Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os clientes, garantindo uma comunicação clara e regular.
• Acompanhamento pós-venda, envio de atualizações e notícias relevantes, e a busca por oportunidades de melhorar a satisfação e fidelidade do cliente.
• Fornecer suporte técnico básico aos clientes, ajudando-os a resolver problemas relacionados aos produtos da empresa. Isso pode envolver a comunicação direta com os clientes ou encaminhamento para a equipe de suporte técnico adequada.
• Coletar feedback dos clientes sobre os produtos, serviços e experiência geral com a empresa. Isso pode ser feito por meio de pesquisas, entrevistas, visitas presenciais ou outras formas de comunicação. Além disso, será importante analisar esses dados para identificar tendências, pontos de melhoria e oportunidades de inovação.
• Manter registros precisos de todas as interações com os clientes, incluindo consultas, reclamações, resoluções e qualquer outra informação relevante. Além disso, poderá ser solicitado a apresentar relatórios periódicos para a gerência, fornecendo uma visão geral das atividades de relacionamento e pós-venda.

Requisitos

• Ter graduação em Agronomia, Engenharia Agrícola, Agronegócio, Administração, Marketing ou áreas afins.
• CNH B.
• Disponibilidade para viagens.
• Pacote office.
• Experiência com Relacionamento e Pós-Vendas e ferramentas de gestão de vendas.
• Inglês fluente.
• Conhecimento em CRM.