Gerente de relacionamento com o cliente (agronegócio) – Cruz Alta/RS

Rio Grande do Sul
Efetivo (CLT)
Engenheiro Agrônomo
Técnico Agrícola
Zootecnista

Responsabilidades

• Desenvolver, implantar e gerir estratégias para a obtenção de um alto índice de satisfação dos clientes, envolvendo um olhar sobre as áreas de atendimento, serviços, vendas e marketing.
• Agendar reuniões regulares com os clientes para garantir que estejam satisfeitos, investigando relatos de elogios, queixas, preocupações e necessidades.
• Acompanhar pontualmente serviços realizados pela equipe técnica buscando maior entendimento do serviço entregue e gerando maior conexão com o cliente.
• Garantir que a empresa e os clientes cumpram os termos do contrato.
• Desenvolver estratégias de marketing e ações promocionais / engajamento e eventos para retenção de clientes atuais e a conquista de novos.
• Acompanhar as mudanças no comportamento do consumidor e promover as melhores condições para a identificação com a marca.
• Estudar a concorrência para encontrar novas maneiras de reter os clientes.
• Definir metas de retenção e trabalhar diligentemente para alcançá-las.
• Realização de vendas pontuais.
• Buscar tecnologias que apoiem a gestão em geral, sem perder a humanização no relacionamento e atendimento ao cliente.

Pré-Requisitos

• Ensino Superior Completo em Agronomia / Engenharia Agronômica / Zootecnia / Técnico Agrícola / ou áreas afins.
• Experiência em funções de Relacionamento com o Cliente e/ou Comercial.
• Experiência mínima de 1 ano atuando diretamente com processos agrícolas.