Analista de atendimento jr (saúde animal) – São Paulo/SP [Moema]

São Paulo
Efetivo (CLT)
Biólogo
Bioquímico
Engenheiro Químico
Farmacêutico
Químico

Descrição

• Realizar atendimento telefônico, e-mail e mídias digitais de tutores/clientes, buscando esclarecer dúvidas e solicitações de baixa complexidade, conforme políticas da empresa.
• Responder questionamentos técnicos e comerciais, atender eventos adversos, reclamações e acompanhar o processo das trocas.
• Identificar oportunidades para desenvolver o negócio em seu setor.

Requisitos

• É necessário possuir ensino superior completo em Medicina Veterinária e conhecimentos em Fisiologia, Bioquímica, Patologia, Farmacologia, Farmacovigilancia, Garantia da qualidade, Nutrição Animal e Clínica Médica de pequenos animais.
• Possuir forte relacionamento interpessoal, gostar de se conectar com pessoas e de trabalhar equipe.
• Habilidades para boa comunicação verbal e escrita, flexibilidade, persuasão.
• Organização, agilidade, proatividade, adaptabilidade, comprometimento, confiabilidade, resiliência, empatia e bom relacionamento interpessoal.
• Pacote Office (Outlook, Word Excel e Power Point) e ferramentas de mídias digitais.
• Desejável experiência prévia em SAC de indústrias veterinárias.